我女儿购买长沙市居民医保，按政策应有每年300元的定额报销，但实际上无从报销：
1、每次就诊时，收费窗口直接收费，不会询问是否有医保；
2、得知有该政策后，拿今年的发票去社区医院，回复是之前的发票不能报销;
3、最近一次就诊，我主动告知女儿有医保，出示户口簿（1岁幼儿没有医保卡），问是否能抵扣，答复还是不能。
这样的情况很多吗?门诊报销难道形同虚设？
lilac：
已与您电话联系，得知您所反映最近一次未予报销的门诊费用，系为小儿体检，不属于门诊统筹基金支付范围。同时，向您就城乡居民普通门诊政策进行了宣传解释。感谢来信，祝生活愉快！
长沙市医疗保险管理服务局
2017年12月8日