市长先生您好：
星沙电力公司违背百姓意愿，强行更换本小区未满五年的电表，你们市政府红头文件规定是要满五年以上，或者有问题的电表才能更换，他们又没有得到任何业主的同意。本来我们小区的电表2016年9月份就换了一次。有的业从没有用过也换了，百姓怀疑是我们业委会与电力公司有什么交易，造成业委会与业主不和诣，矛盾上升。又有好多人感觉电表的产品质量这么差，一年要换，请问电表的使用寿命到底是多长。

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尊敬的客户您好，非常感谢您的来信。
针对您来信反映的问题，国网湖南省电力公司长沙供电分公司长沙县供电公司非常重视，星沙供电所工作人员已于12月30日与您电话联系。
据客户反映：该客户为好望谷云邸业委会值班员，客户反映2016年9月份该小区已进行过一次换表，2017年又要进行换表的情况，客户对该情况表示不理解。
其实际情况为：2016年集抄改造项目中该小区在改造范畴内，供电公司于2016年9月份对该小区进行免费的业务换表；2017年国网长沙供电公司计量装置批量抽检工作，长沙县供电公司范围共有8万余块表计在抽检范围，好望谷云邸的电能表也在此次抽检范围。供电公司已于2017年12月15日至18日对该小区电能表进行批量抽检免费更换。
此次批量抽检换表属长政发【2017】25号文件所属范畴，供电公司此次批量抽检换表为合法合规行为。2017年11月29日，国网长沙县供电公司星沙供电所召开专项工作会议，向参与此次工作的街道、社区、物业公司等负责人进行专项通报；星沙乡镇供电所于2017年12月7日对该小区所有电力客户手机推送换表告知短信，并在小区公告栏、楼道、电梯间张贴通知公告。
接到问政信息后星沙供电所再次与好望谷云邸业委会对接沟通，请其落实11月29日政府专项工作会议要求，积极配合此次计量装置批量抽检工作。
国网长沙县供电公司
2018年1月2日
网友邹：
您好！
您于2017年12月18日关于《违背百姓意愿强行更换电表》的来信已收悉，我们进行了认真调查，现回复如下：
通过与物业，电力局进行沟通，物业表示前期因电力局会议表明更换好望谷云邸小区电表。所以物业公司已对小区内进行电表更换公告通知。电力局就好望谷云邸台区负责人表示电表更换一事，由国家电网对长沙县部分住宅小区电表进行试点更换最新电表。该物业小区为试点小区。关于五年以上更换的红头文件，负责人表示为国家电网对普及抽检小区内电表（五年之内和五年之后）的都囊括在内。希望业主谅解。并表示如果有业主对新旧电表产生用电量有异议的可到电力局进行质量检测并进行相关调查。
以上是我单位对您来信的回复，感谢您对社区工作的关心与支持！
湘龙街道办事处
2018年1月3日