一、傀儡公证、糊弄市民：
1、长沙县的楼盘，开发商舍近求远，不用长沙公证处，却用望城区公证处，因为望城区公证处没有自己的摇号软件，而且望城区公证处是公信力最差的！他没有自己独立的摇号软件，只能用开发商提供的摇号软件，开发商方便内定名单。
2、摇号前，公证处没有确认，是否所有认筹名单全部进入摇号池？市民质疑大部分名单被开发商剔除了，整个摇号过程中，公证处形同虚设。
二、房源少，集资多，歧视公积金，不交茶水费就中不了签：
1、536套房源，却认筹近3600人，集资3.6亿元。认筹三天，众多市民寒风中排队近十小时，排队从售楼处排到长沙县政务中心门口！开发商认筹程序不合理，准备工作不足，组织水平极其低下，不管市民死活。
2、认筹前要求写明付款方式：全款、商贷、公积金。置业顾问暗里说如果是公积金贷款，他们没提成，客户中签机率小，要求最好用商贷……结果公积金客户中签率果然不到1%
三、认筹黑幕、摇号黑幕：
1、认筹名单漏洞百出，同一个人认筹两个号，违背一人一号规则，例如，开发商纸档公示的认筹名单显示，何雯认筹了两个号：2712、2713，市民提出质疑，虽然开发商在后来电子档公示名单中更正、删掉了2712，但结果2713中签，就是这么巧！
2、纸档公示的认筹名单没有3686号，电子档公示把3686号加上去了，结果3686号中签，就是那这么神奇！
3、即使摇到号进去选房的，一进去，大户型126平、140平早就没了，根本选不到，只剩下小户型，不好的楼层，市民不得不相信大户型早被内定、锁定！传言内定指标7万！有市民人格保证，知道有人直接内定房源，这里苦于没有直接证据……
四、退款难，不按协议退款
认筹协议白纸黑子“开盘三天后办理退款手续，30个工作日内无息到账”，12/24开盘，理应12/28号办理退款手续，但开发商却通知1/4号才能办！开发商小心思是避开周末、法定假日，春节后月3月份才还款给市民！当客户组建微信群维权，要求按协议日期办，可能透露了风声，开发商又同意28号办手续。但开发商春节前还款希望渺茫！
以上，请有关部门调查、处理。
市民只求合法、公平，公证、公开，拒绝黑幕。
恳请政府、有关部门重视，纠正长沙楼市的歪风邪气，给市民一个正常的市场环境，真正给刚需一个房住不炒的机会。

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尊敬的吴先生：
您好！您于2017年12月26日“长沙楼盘中建悦和城认筹狂揽市民3.6亿资金，摇号有黑幕”的留言我单位已阅办，关于您留言中提到的问题，我单位在收信后立刻找长沙县公证处了解相关情况，现回复如下：
经了解，楼盘开盘公证摇号，是由各楼盘开发商自主选择公证处，公证处在各自执业区域内作出受理和不受理此次公证事项的活动。您留言中反映的中建悦和城开盘摇号公证是由长沙市望城公证处承办，长沙县公证处未承办此次开盘摇号监督公证。建议您向具体承办单位或其上级部门反馈了解相关情况。
感谢您对我们工作的关系和支持，祝您工作顺利，生活愉快！
长沙县司法局
2017年12月27日
吴先生：
您好！
您于12月26日来信反映中建悦和城项目开盘摇号选房有黑幕布的相关问题，现回复如下：
2017年12月26日下午3点县住保局组织客户代表、开发商代表在住保局1219会议室就中建悦和城相关问题召开专题会议，具体情况如下：
对于身份证号码尾数重复的问题，已由客户代表黄先生（电话：15243681428）现场查阅认筹资料，确认数据并无重复；
对于回避公积金贷款购房的问题，开发商已出具公积金贷款购房数量占总购房数量的比例(30%-40%)；
对于茶水费、指标费等内定名额及房号的问题，欢迎市民举证，开发商已报警处理。
对于摇号软件和摇号的方式问题，以长沙市望城公证处出具的公证文件为准。
对于认筹金退还期限的问题，按照认筹协议12月28日启动办理退款手续，30个工作日内按批次退还认筹金。严格按照双方签订的认筹协议处理。开发商已在26、27日提前启动退款手续的办理并现场承诺尽快按照到售楼部登记退款手续的先后顺序，分批次退款，并出具相关退款程序、退款时间的公示文件。
以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我们联系（联系方式84013200）。感谢您对住房保障工作的关心与支持！
长沙县住房保障局
2017年12月27日