尊敬的市长及相关部门领导：
您好！我是长沙市天心区九峰小区五区的住户，目前我小区门口餐馆吉缘阁涉嫌有关问题，向领导投诉，主要问题如下：
1.该店铺非法将商业门面及小区3栋202号房打通，将202的住宅改为商业（做为餐馆），对我们相关的住户造成了影响，但该店主住改商前并未征求受影响住户的同意。
2.该店铺私自将小区（九峰小区五区3栋）202号房和商业门面的楼板打穿，破坏房屋主体结构，影响楼上住户的生命安全。
3.该店铺的营业执照明显明显存在违批（涉及工商部门），该店铺在未设独立烟道的房屋进行餐馆经营，造成楼上住户的油烟及噪声影响，，同时还将餐厨垃圾运进小区垃圾站。
4.该店主未湖南省政府公职人员，我们群众同其沟通过程中，其态度蛮横嚣张，相关部门在受理我们投诉后，处理推诿。
5.我们希望该店铺停止进行餐馆经营，同事恢复房屋主体结构，
以上问题，请相关部门调查处理，望得到一个满意的答复，谢谢。

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市民官嵩先生：
您好！
您的来信已收悉。天心区政府接到您的来信后，高度重视，即将此件转交桂花坪街道办理。现就相关问题回复如下：
1、关于“3栋202号住宅改为商业（作为餐馆）”问题。经调查，该经营户在办理个体工商营业执照时，到社区盖章时填写的经营地址为“长沙市天心区新姚南路169号九峰小区五区3栋3-101”，即一楼门面。社区盖章后，该经营户将经营地址“长沙市天心区新姚南路169号九峰小区五区3栋3-101”篡改为“长沙市天心区新姚南路169号九峰小区五区3栋3-202”。鉴于上述情况，街道将提请工商部门依法撤销其工商登记。
2、关于“楼板打穿，破坏房屋主体结构”问题。街道、社区工作人员于10月12日上午上门进行调查，经现场勘查和比对图纸，3栋202房次卧室地面被整体破拆，用于搭建通往商业裙楼的楼梯，街道立即将该情况上报给区城乡建设局。10月13日上午，街道会同区城乡建设局相关工作人员再次上门进行调查，区城乡建设局要求该经营户邀请第三方鉴定机构出具房屋安全鉴定报告，区城乡建设局将视鉴定报告结果，依法进行后续处理。10月24日，街道、社区工作人员再次上门，经营户表示已按10月13日区城乡建设局现场提出的要求，联系了第三方鉴定机构，近期将进行鉴定。街道将敦促经营户尽快完成鉴定工作，待鉴定结果出来后，报区城乡建设局依法进行后续处理。该项工作完成前，该经营户承诺位于二楼的餐厅将暂停营业。
3、关于“餐馆经营造成油烟及噪声影响，同时还将餐厨垃圾运进小区垃圾站”问题。10月12日接居民投诉该商户油烟扰民后，街道城管执法中队上门要求其将二楼造成油烟扰民的餐饮部分予以停业。10月24日，工作人员再次上门跟进了解，据现场调查，该经营户已购置了油烟净化器（存放在二楼储物间），目前因物业公司及周边业主反对其安装，所以暂未安装，二楼的餐饮处于停业状态。同时，城管执法中队责令该经营户若在依法办理“住改商”相关手续后恢复餐馆经营，必须与餐厨垃圾清运公司签订餐厨垃圾清运合同，投放专用垃圾筒，今后餐厨垃圾的运输走专门通道。
4、关于“店主为湖南省政府公职人员”问题。若掌握相关违法事实依据或线索，请您依法向纪检部门举报。
感谢您对我们工作的关心与支持！
长沙市天心区桂花坪街道办事处
2017年10月26日