市长您好！
今年年初时在东业上城（现名：晟悦国际）登记买房，每个月置业顾问都说下月开盘，其中陆陆续续买房政策出来又补交了部分缺失的买房资料，直到今年10月中旬，置业顾问发通知叫我们把所有资料拿回来说是将房子卖给政府了，再去问置业顾问就不再回复。房子没买成，房价从上半年到下半年涨了有涨，选择该楼盘是因为地处不是很繁华，像靠近繁华地带去和别人争房子肯定争不到，不过我业抱着试一试的心态去了一些楼盘认筹过，像中建悦和城，松雅湖壹号，靠近南站的阳光城，人民东路的金科天悦等等多个楼盘，我都早早就交了购房资料了，交资料时都说可以用公积金，但是到最后要不就是捂盘要不就是开盘前叫置业顾问通知，让用公积金买房的人把资料全部拿回去，并说，用公积金百分百买不到房，后来通过多次打电话给住建委、纪检委等部门咨询都没人接听电话，实在没办法了，才向您发出此信函做咨询，有些内部的情况您不是很了解，希望通过我这一年以来买房经历给英明的市长提供一些信息，更希望能帮助一位在长沙工作4年的农村小伙解决买房难题。

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张鹏：
您好！
您的信件已收悉。现就您关心的有关公积金方面问题回复如下：
关于楼盘拒绝使用公积金贷款的问题。《长沙市住房公积金管理条例》明确规定，企业在预售或者现售商品房时不得阻挠或者拒绝购房人选择公积金贷款。依据《条例》规定，我中心一是大力宣讲公积金政策。通过长沙主流媒体、中心自媒体等途径，大力宣传住房公积金政策，发布针对楼盘拒贷公积金行政执法进展情况。各管理部在辖区内深入楼盘，上门宣讲政策、召开信贷专员培训会。二是严厉打击违法行为。中心执法大队对有关投诉有诉必应，联合管理部迅速行动，多家楼盘出具承诺书承诺支持购房人选择公积金贷款购房，并通过在售楼部大厅张贴支持公积金贷款的《承诺书》、对阻挠或拒绝公积金贷款的置业顾问进行处罚等形式，进行了有效整改。
因您提供的信息有限，我中心于11月1日、11月3日、11月6日、11月8日多次尝试电话联系您，欲询问具体情况，但一直无人接听。我中心无法联系上您，无法了解您的具体情况，请您收到回信后及时拨打住房公积金服务热线：12329，提供详细信息，我们会进行核实处理。
感谢您对住房公积金工作的支持！
长沙住房公积金管理中心
2017年11月6日