市领导，好
本人于12月3日从机场打的到星沙华天大酒店，走的是人民东路和东六路，大约17:40前后上的车，到华天酒店门口（漓湘东路与东六路东北角）时间在18:00——18:04之间，中途一路通畅，没有堵车，就在东六路到盼盼路口等到红路灯第二次变绿才通行，总共花了56元，比平时同样线路多出20几元，我在出租车到达紫东苑附近看了一次表，上面显示的为整30，后面我发现表跳的比平时坐车快，到华天时跳到了55，车停下后又跳了1元到56元。因此怀疑该车有调表的情况。
下车时我要求把票给我，出租车司机把多余的票撕掉后把才把打出来的票给我（当时确实听到有卡擦卡擦打票的声音），因为司机未开灯，我没看到发票上的明细，当时以为是发票字颜色浅，在车内看不出来，就下车了，下车后才看清发票为空白发票，我想追上去找出租车司机，但司机一脚油门就跑了，连车牌号都没看清楚。
我立即拨打了12328进行投诉，但12328工作人员说没车牌号不受理，后续我又拨打了110报警，泉塘派出所受理了我的案件，我到派出所进行了登记和监控调取取证，但派出所监控只看得到车，看不清楚车牌号。后面登录www.hntax.gov.cn通过发票代码和发票号码查询到该发票领票单位为“湖南新里程运输服务有限公司”，我向12328问到了新里程望城公司的电话（88079317）并把发票信息告诉了工作人员，该工作人员今日（12月5日）反馈该发票不是他们公司的发票，他们不能处理。
并且从机场打的以往也经常碰到出租车不愿意打表的情况，每次都是出租车一出机场就要求不打表加价，甚至在确定要求打表后绕路行驶或故意行车过程中时快时慢突然来个急刹车。
因此请求领导协调找出该司机予以处理，机场是长沙对外的一个重要窗口，出租车服务水平对长沙的形象有直接的影响，希望出租车公司加强对出租车司机的管理。
谢谢！
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网民朋友：
您好，您的留言已收悉。具体回复如下：
收到来信后，市运管处通过税务局网站查询该发票属于湖南新里程运输服务有限公司，责成该公司进行调查处理。经新里程公司调查, 来信人反映的情况属实，12月3日下午18点左右，湘at7272出租车驾驶员郑鹏在机场候客等待时，为多收取车费提前开始打表，造成来信人从机场到星沙华天大酒店的行程打表费用比平时多出20余元车费。根据公司管理规定，新里程公司对湘at7272承包车主及当事驾驶员郑鹏进行了约谈，并做出如下处理：一、对车组提出严重警告，责令驾驶员郑鹏写出深刻检讨；二、责令驾驶员郑鹏停车参加公司服务质量培训班学习一天，考试合格后才准许重新上岗。三、退还违规收取的60元全部车费，并向乘客道歉。
新里程公司于12月8日将调查和处理情况回复了来信人，来信人表示谅解。