尊敬的市长：
您好！很抱歉不得不到这个平台上来提个这么小的问题，尤其是市长信箱的工作人员，每天要处理海量的信件，你们辛苦了！但我也是实属无奈，本人想将自己的移动电话套餐降低为8元的保底套餐，移动10086的人工客服说他们改不了，说在手机app端可能有、自己去找，可app里套餐信息五花八门、眼花缭乱的，找半天也没找得着想要的，跑营业柜台也说改不了，但明明那么多人都改了。改个套餐有这么难吗？
经核实，我公司的4g飞享8元套餐目前已经下线无法办理，建议客户办理现在市面可选套餐,4月18日8:39分联系客户解释，客户表示接受。