市长先生：
您好！
我是长沙市岳麓区长华社区水木兰庭小区的业主。最近我们小区在搞水表改造，从2014年8月5日进场，搞到现在，已经接近3个月，水表改造的地面开挖工作都没有完工。现在的小区是四处开挖，又没有人修复开挖的地方。反应到街道，开了多次协调会，结果是二次水改办工作滞后，施工图纸不全，施工材料不齐。现在的小区晴天一身灰，雨天一身泥，群众叫苦连天，感觉生活在农村都比小区干净。建筑垃圾到处堆放，对居民的出行造成极大的不方便和安全隐患。我们恳请市长先生能出面，协调下岳麓区二次水改办，督促下他们的工作，如果按照现在拖沓的进度，估计春节前有改造不完。尽快还业主居民一块安静、干净的生活环境吧。

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收到市长信箱转来的《关于水木兰庭户表改造的市长信箱件》，我部高度重视，立即组织相关部室对此情况予以落实。现将处理情况回复如下：
一、基本情况
水木兰庭小区为2014年岳麓区户表改造计划，户改用户约1000户，于2014年8月进场施工。目前该项目已完成地埋管道施工，正进行上墙立管敷设。
二、处理意见
我部相关工作人员已联系信件投诉用户，第一时间了解情况。该小区由于非居民装表及增设室外消防栓问题，导致工期延误、渣土未能及时外运和市政尚未及时恢复。我部已协调市政、施工、社区等相关单位，加快施工进度。目前，该小区正在进行非居民住宅装表及增设室外消防栓工作，渣土外运和市政恢复同步进行。我部工作人员已将相关情况向投诉用户做解释说明，用户表示理解。我部将督促施工单位做好安全文明施工，最大程度地减少施工对居民日常出行的影响。
专此回复。
长沙二次供水建设管理有限公司
2014年11月25日