岳麓大道西往东方向与金星北路交叉口于2018年4月4日上午8:20--9:00因直行红绿灯一直为红灯导致非正常拥堵，从岳麓大道市政府段至岳麓大道西二环段持续拥堵（8:20之前及9:00之后是否持续红绿灯故障暂不知情）。而岳麓大道市政府段至岳麓大道奥克斯段一路畅通，该十字路口有一名交警现场执勤，但未对车流进行任何疏导工作。短短1.3公里耗时40分钟仍未通过，该时间段为上下班期间。该十字路口已多次发生类似事件，对正常上下班带来严重不便，严重影响正常工作生活。
现提出如下诉求：1、该红绿灯如为线路故障，请相关部门组织对该红绿灯进行故障排除及维修；2、如非线路故障请给出合理解释；3、请对该执勤交警未对车流及时疏导给予书面回复；4、鉴于多次反应的事宜，相关单位均仅在回复之初进行了处理工作，之后仍有类似事件在反应路段多次发生，特要求在处理完毕后的七个工作日后再次回访。

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小雅：
您好，您的留言已收悉，现就有关情况回复如下：
我支队岳麓大队就您反映的4月4日岳麓大道金星路口拥堵了40分钟的情况进行调查，我们向您解释，4月4日交通拥堵是因为二桥上面有一台公交车抛锚，花了将近一个小时才拖走，指挥中心在该路口卡灯分流，对此造成不便，敬请谅解！
感谢您对我们工作的关心、监督与支持。
长沙市公安局交通警察支队
2018年4月11日