尊敬的领导，您好！
首先感谢您百忙之中抽出空来看我的这封信！我是浏阳经济技术开发区粤港城小区的一名商户，粤港城是属于商住一体的小区，其中居民有500来户，商户100多户，其中不乏步步高超市，麦当劳、咖啡之翼等中大型商户。2017年7月份，该小区莫名其妙的更换了物业，新物业名为长沙乐福物业有限公司，该物业自入驻以来，多次用流氓手段逼迫当地商户以及住户缴纳7月份以前的物业费，不缴纳便断电，断水，甚至是锁门等行径。2017年10月以后，更是猖狂，多次造成全小区的停电，而粤港城所有的住户及商户都是预缴电费给物业公司，再由其缴纳给电力局，物业公司收取住户与居民的电费之后挪作他用，拒绝缴纳电费，导致国家电网多次协商无果，只能断电，可怜了这些住户，17层楼，没水没电，无法生活，商户几百乃至几千万的投资即将付诸东流。商户住户们多次找到当地政府，请求帮助解决停电问题，都石沉大海，杳无音讯，我在写这封信的时候新一轮的停电已经发生了，当地政府部门的态度真的让我们这些居民和商户心凉到了极点，想死的心都有，希望领导看到这封信能帮帮我们这群无助的居民和商户，都是血汗钱，盼回复，跪谢！

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周元：
您提出的“浏阳经开区粤港城数次停电，求助无门！”的信件收悉，现将有关情况回复如下：
一、基本情况
2016年以来，湖南成林粤港城开发商与业主因商铺运营、维护、返租等问题产生纠纷，为停电事件的发生埋下了隐患。2017年6月中旬，湖南成林粤港城公司驻园区的商业运营管理机构和工作人员突然撤离。7月1日，长沙乐福物业公司与粤港城业主委员会签订协议，进驻粤港城开展物业管理，浏阳市电力公司委托其代收代缴电费。
期间，粤港城绝大部分业主及时向长沙乐福物业缴纳了电费，但是，物业公司却未及时将相应的电费上缴至浏阳市电力公司。10月27日和30日，市电力公司两次下达催缴电费通知，并关停了整个粤港城居民和商铺用电。11月16日，市电力公司再次以粤港城欠缴电费为由，下达电费催缴通知，粤港城业主得知情况后，情绪十分不稳定。
二、处理过程
湖南成林粤港城开发商与业主发生纠纷以来，园区先后多次调度研究处理，组织相关职能部门主动与业主委员会、业主代表见面，共同研究讨论粤港城的解困问题，并成功促成湖南成林粤港城公司董事长李华兴和业主委员会及部分业主代表进行协商，就粤港城管理团队落实授权和粤港城运营资金、基本设施维护、商铺返租租金等问题商讨解决办法，并达成了相关约定。但李华兴对相关约定始终拒不执行。
今年7月份以来，园区多次安排社会发展局（综治司法办）、住房保障分局等部门与长沙乐福物业公司和市电力公司联系协调，并组织成林公司、乐福物业、业主代表、市电力公司召开了协调会议，听取了各方意见，分析了具体情况，明确了相关主体的责任和义务。
10月27日粤港城停电后，园区社会发展局（综治司法办）、住房保障分局积极对接浏阳市委政法委。通过部门联动协调，长沙乐福物业公司缴清了所欠电费，浏阳市电力公司恢复了粤港城供电。11月16日浏阳市电力公司再次下达催缴通知后，园区迅速协调，暂时保障了该楼盘的电力供应。
为从根本上解决停电给粤港城公寓楼532户业主带来生活上的不便的问题，11月24日，我区社会发展局（综治司法办）组织浏阳市电力公司、经开区供电所、住房保障分局、粤港城业委会、粤港城公寓楼居民代表、洞阳镇幸福泉社区等部门在园区矛盾纠纷调解庭召开协调会，就如何做好粤港城公寓楼电力改造工作进行商讨，并形成会议记录，达成电力改造相关工作的一致意见。
三、相关工作建议
1．鉴于粤港城项目遗留问题尚未得到妥善解决，新的停电事件产生势必会造成新旧矛盾交织，不仅增加了事件处理难度，更有可能会引发大规模的群体事件，建议浏阳市委、市政府积极协调市电力公司保障粤港城正常供电，确保社会大局和谐稳定。
2．鉴于粤港城绝大部分业主已经缴纳了电费，而物业公司未及时上缴至电力部门，建议市电力部门采取更加合理、合规的方式收取电费，不应采用最直接、粗暴的停电方法。
3．粤港城停电事件系粤港城历史遗留问题引发，为从根本上解决此事，请求浏阳市委、市政府加大对粤港城遗留问题的关注和调度，为园区解决好该问题提供大力支持。
浏阳经济技术开发区政务服务中心
2017年12月4日