市长，您好！
我是长沙市芙蓉区东湖街道合平安置小区的一位住户，我想向您反映一个问题，这个问题是个小问题但也关乎百姓生活，我们小区住户很多，这些年随着我们小区提质改造的进行，小区环境是是越来越美，卫生条件也得到了很大改善，我住在这里觉得生活越来越好，只是美中不足，我发现我们小区的楼道杂物堆放很多也很乱，给小区的安全，生活带来影响，我们小区入口多，人口密度大，楼道乱堆严重影响安全，容易引起火灾，而且给环境带来了脏乱差，原来有段时间小区还有人对楼道进行打扫，过年后就无人问津了，不知道是什么原因，而且楼道乱堆也更严重，我希望政府对楼道的乱堆现象进行一些整治，让大家有一个安全，舒适的居住环境，谢谢！

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在收到网络投诉件的第一时间，东湖街道高度重视，迅速与合平安置小区所在社区合平新村社区取得联系，要求合平新村社区认真核实网友所反映的情况，并对出现的问题予以妥善解决。
4月16日上午9点，合平新村社区工作人员与投诉人取得联系，经询问、查证，投诉是由于合平安置小区c9栋二单元一楼楼梯口堆放的杂物堆阻碍通行所致。通过与杂物所有人取得沟通，社区工作人员于4月16日上午11点前，将全部杂物搬离原所在楼道。
据合平新村社区反映，关于年前有人打扫楼道而年后无人打扫楼道的情况，是由于年前楼道卫生清理费用是从村上土地补偿费用中开支，在土地补偿费用全部下发到个人之后，已与居民协商一致，楼道卫生划归居民个人负责。4月16日11点30分，社区工作人员向投诉人反馈处理情况，并对楼道卫生无人打扫情进行说明，最终取得投诉人的谅解与认可。
合平新村社区表示，在今后将加大卫生保洁宣传力度，发动更多的社区居民加入到维护社区卫生的行动中来，共创美丽和谐的居住环境。
东湖街道办事处
2018年4月18日