您好，我是湖南邵阳的罗志友，我是一个聋哑人，去年在一次事故中导致左手前臂截止，为了生活的方便就到长沙德诚精博义肢矫形康复器材有限公司配了义肢，价格是14800元整（配件说好是用德国进口的）,配好后我就回家啦，用了不到一个星期就用不了啦，而且义肢的制作非常粗糙（配备的电池口就是随便挖个口卡进去，再用胶水粘住，这做法太业余，一不小心电池就掉出来，洗手都不能洗，一洗手就进水），这个义肢产品和价格严重不对等，且配送清单和购买产品的发票都没有。还有一个情况，就是我在回家一个星期后见义肢不能用啦，以为电池没电就买充电器充电，但怎么充都充不上，没办法只有搁置不用等我弟弟过年回家来处理，年后我弟弟把所配义肢快递发送到德诚义肢公司维修，他们收到后说我这个义肢是没电啦充上电就能用啦，一问才知道要用德诚义肢公司所配备的充电器才能充电，外面买的充电器不能用，但我们根本就没有拿到他们的充电器和备用电池，跟他们协商他们就说已经给到我们，不会再给我们配送，没办法就只有跟他们买充电器，但一个充电器他们给我的价格要1200元整，这也太坑人啦，产品差我也只能自认倒霉啦，但他们给我充电器的价格要1200，这明显就是一个无良公司，对残疾人的坑害更显该司无德，我强烈要求退还产品，请求政府帮我解决这个事情，谢谢！（罗志飞代笔）

---

2015年4月13日我局收到贵室转办的义肢售后纠纷的投诉信。现将情况汇报如下：我局高度重视，将投诉信息登记并分流至长沙市工商行政管理局芙蓉分局调查处理。
接到分流信息后，长沙市工商行政管理局芙蓉分局迅速将该投诉信息分流至马王堆工商所。经调解，被诉方为当事人以成本价提供了充电器及备用电池。投诉人致电工商部门要求撤销投诉。
长沙市工商行政管理局
2015年6月11日