陈市长：
您好
就位于长沙县黄兴镇的岸芷汀兰小区（湖南交通职业技术学院院内）的开发商从2010年至今没给我们办理房产证一事，我们（湖南交通职业技术学院的老师）于今年6月30日开始曾多次向您投诉，也多次于收到了长沙县国土资源局的回复（以下简称《回复》），但至今没有给我们办理，不得不再次向您投诉：
1、《回复》中称：“岸芷汀兰楼盘正在办理栋证，目前3栋、5栋已办理栋证完毕，其他栋也正在备齐资料”，这我们几乎可以肯定不是事实，因为据我们从我院基建办了解：办理房产证所需我院提供的资料已经从2010年就准备好了，开发商至今没有动用“何来3栋、5栋已办理栋证完毕”，如果真正办好了，为何不提供其复印件（如果真正办好了，能否给我们提供其复印件）？
2、《回复》中称“请业主督促开发商…….尽快办理”我们认为是推诿，因为：（1）从2010年以来我们就多次督促开发商办理其房产证，七年多了没有办理，现在还说要我们督促办理，有用吗？（2）如果开发商能（主动）申请办理其房产证，那我们的房产证早就办好了，那我们还找请市长帮忙干吗？
此致
敬礼
岸芷汀兰小区业主（wang代笔）
2017年8月14日

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wang：
您好!您于8月14日的来信我们已阅办，关于您留言中提到的办证问题，我们进行了认真调查研究，现回复如下：1、依据《不动产登记操作规范（试行）》（国土资规〔2016〕6号文件），诉求人提到的办理到业主名下产权证问题，须遵循依申请登记原则，即权利人未到登记机关申请登记，登记机关无权实施登记。登记机关在接到权利人申请后，资料齐全予以受理，依据《不动产暂行条例》及其细则规定的办结时限，在规定时间内办结。 2、湖南梦泽园房地产开发有限公司名下的岸芷汀兰楼盘3栋、5栋已办出栋证。诉求人可与开发商办证人员联系咨询具体事宜，联系电话18173137979。3、我局不动产登记中心无权强制要求权利人（开发商）申请登记，但从维护业主利益的角度，我们仍将加大督促力度，要求开发商尽早备齐资料，办理分户权证。以上是我单位对您留言的回复，如果您对回复意见不满意或者有新的意见建议，请直接与我们联系（84080766）。感谢您对不动产工作的关心与支持！
长沙县国土资源局
2017年8月23日