尊敬的市领导：
佳远小区供水问题第5次提起，目前已进入寒冬，正如我们所料，得到的答复都是户改，但户改需要所有住户签字，这种漫长的过程，我们小区居民根本熬不起，所以采取了另外一种方式，自己出资，向自来水公司申请个人住户改造，因为我们熬不起，自来水公司来人勘察现场后，提出可以从外面接水表，但是水压同样不能保证，我们觉得奇怪的是，如果是主水管水压不够，那户改能解决问题吗? 而且户改听说已经排到5年后，保证六层楼的市政水压，不是供水公司应该尽的义务吗？怎么自己出资，不能保证水压，反而不要出钱户改就能保证水压？没别的意思，就是希望尽快解决水压问题，哪怕是自己出资，因为人生有几个5年的等待！

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长沙水业集团有限公司关于投诉件《佳远小区水压问题》的回复
市长信箱：
投诉件《佳远小区水压问题》已收悉，我司高度重视，立即安排相关单位予以落实，现将相关情况回复如下：
一、项目概况
佳远小区位于咸嘉湖路以南，竹马巷以东，该小区共计住户96户，2栋楼房，每栋6层。
二、勘察调研
我司工作人员于11月21日到现场踏勘，根据踏勘结果，咸嘉湖路供水压力约为0.34mpa，该小区用户均为1户3表，内线管道为dn20、dn15pvc管材，小区总表为dn40机械水表。该楼栋因原有市政管网建设问题，导致5、6层用户在用水高峰期存在供水水压严重不足的现象。且该楼栋1-4楼用户未就是否进行户表改造工程达成一致意见。
三、解决方案
根据勘察结果，结合目前全市供水发展规划、佳远小区实际情况和业主自身意愿，我司提出解决方案如下：
通过对该小区进行整体的户表改造，解决5、6楼业主的相关问题。
但目前需满足以下几点要求，方可进行户表改造：
（一）该业主需协调1-4层业主，同意小区户表改造。
（二）小区户表改造仅针对居民楼栋，非居民用户需缴纳相关费用（该楼栋一层为商业）。
（三）应以物业或业委会名义上报社区，按照相关流程申请户表改造。
（四）明确内卫接驳采用明管或由用户自行接通，户表改造不负责接通。
（五）如施工期间路面不允许停车，小区物业（或业委会、社区等）需提供材料堆放、储存位置。
特此回复。
长沙水业集团有限公司
2016年11月28日