尊敬的领导：
本人因油烟燃煤问题迟迟不能入住新家，经过市长信箱平台投诉虽有文字上的反应，但无实际动作，甚至兰州拉面，常德米粉店 明明有燃煤摆在门口，第2次回复竟然说没有，深感失望。
关键回复内容如下：
回复1
关于关于您反映的有部分餐馆使用燃煤煤炉的问题，按长沙市环委会《进一步明晰扩大高污染燃料禁燃区范围工作中部门职责的通知》（长环委办函〔2016〕26号），将由城管执法大队依法对该部分餐馆使用的燃煤设施进行拆除或没收。
回复2）
关于燃煤，各家餐饮店都没有使用燃煤。有一家叫蒸湘坊的门店油烟净化装置效果不佳，主要是没按时清洗烟道，已经跟店主沟通将尽快整改到位。
请问城管部门到底有没有责任，如果没有，请明确告知。谢谢！代表荣盛花语馨苑2栋楼居民。
附件1：市长信箱投诉及答复1.docx
附件2：市长信箱回复2.docx
附件3：20160901213006735.jpg
附件4：qq图片20160912191242.jpg
附件5：qq图片20160912191258.jpg

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向先生：
您好！您反映的荣盛花语馨苑2栋一楼餐馆油烟燃煤对楼上住户身体健康的问题的信件已收到，我大队高度重视，立即派执法队员前往调查处理，现将情况回复如下：
高新区城管执法大队信息产业园中队执法队员多次上门对一楼餐馆进行劝导教育，9月21日大队又联合区环保局组成联合执法对一楼餐馆一户户上门调查执法，经查，各门店均安装了油烟净化装置，执法队员要求各店主不得打开窗户对外排放油烟，店主表示立即整改；关于燃煤使用情况，使用燃煤的只有胡记粉店和大当家时尚餐厅用煤烧水，兰州拉面门口堆放了少量煤球，并未使用，执法人员对三家店主进行教育，要求立即整改，店主同意整改，兰州拉面店主同意清理掉煤球。
今后我大队将会加强对此处的巡逻，还市民良好的生活环境！
高新区城管执法大队
2016年9月22日