尊敬的领导
我是天心区高云路怡海星城小区的居民，我在都市频道看到长沙市水表改造的新闻，我觉得那确实是一件大好事，一是缴费方便，二是不受物业控制，三是可以不买物业的高价水。 像我们小区尚来物业与业主之间的矛盾重重，物业常常用水来威胁业主，假如你不老实听话物业方就控制买水，还从中赚钱。现怡海星城小区的水价比外面的水价都要高。这样长期下去，物业跟业主的关系只会闹得更僵，甚至会有闹出人命的可能。。。怡海星城全体居民迫切请求政府领导和自来水公司对怡海上万人的小区水表进行改造。。。拜托了。

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长沙水业集团有限公司关于投诉件《怡海星城小区户改问题》的回复
市长信箱：
投诉件《怡海星城小区户改问题》已收悉，我司高度重视，立即要求相关单位落实处理，现将处理结果回复如下：
根据户改相关规定，需进行户表改造的小区，可由物业公司集体向社区街道和区户改办申报，纳入到年度改造计划后则可进行户改，享受由我司直接提供的供水服务。
如有任何用水问题，请致电我司24小时客户服务热线96533，我司将竭诚为您服务。
特此回复。
长沙水业集团有限公司
2017年6月6日