市长先生您好！
去年为了新奥燃气的事情，我已经给您写了一封信，网上的帖子如下：http://315.voc.com.cn/question/view/69068.html。反映给您后，市热能管理局迅速做了回应，通知新奥燃气处理此事，我及时和新奥燃气取得了联系，新奥燃气一位姓岑的负责人接待了我，对于所有事实他们当时没有表示异议，建议我拿出每一年的安检报告给他们，因为年代较长，每一年只有一张这样的报告单，我当时并没有保留，我跟他们说：你们查一查存单就知道了，我保留的单子大部分都已经遗失了，因为房子毕竟不是我在使用，租户也不会保存的。岑姓领导当即表示，可以查存单，到时候通知我。此时一晃将近一年，他们从来就没有主动联系过我，中途我打过几次电话，他们采取拖延和躲避方式来忽悠我。现在我的煤气卡缴费只能在伍家岭购买，而且每次都限定金额50元，给我的生活带来极大的不方便，对于这种不履行社会责任的企业，我表示相当愤慨，特求助市长信箱，帮助普通市民解决生活必需问题！
谢谢！
一位热心市民：甘斌
2015年10月9日

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甘斌：
　　　　您的来信已收悉，我局领导对此非常重视，要求长沙新奥燃气有限公司立即核实处理，并应保障您的正常用气，不得限制购气。据长沙新奥燃气有限公司反映，该司拟对您的住房（富绿新村1栋2单元303）购气限制进行解除。对于您与该司存在的气费争议问题，建议您与该司进行协商处理，若协商未果，可通过司法途径进行解决。
长沙市燃气热力管理局
2015年10月15日