市长好：
长沙县东业苹果社区座落于长沙县新安路与天华南路交汇处，西临星沙大道，共有住户1400多户，常住人口约8000多人。开发商系香港东业地产（长沙）有限公司，物业为长沙美华物业有限公司。自入住小区几年来，小区自身问题及周边环境问题颇多，涉及环保、交通及物业不作为等各方面，虽居民联合向相关部门及电视台投诉反映过，但问题仍未予以解决，居住环境糟心，居民苦不堪言，现将问题反映如下：
1、环保问题：小区西临星沙大道与新安路交汇处为架空桥，桥下现紧邻小区处设置为垃圾中转站，导致小区常年恶臭熏天，尤其盛夏，引来苍蝇蚊子无数。按照《生活垃圾转运站技术规范cjj47—2006》的要求，垃圾中转站选址不应设在群众日常生活聚集场所。且该处垃圾中转站对面为社区公园，为小区老人小孩前往社区公园休闲娱乐的必经之处，每经此处，闻及恶臭都须屏息掩鼻，恶臭令人作呕。该问题已频繁投诉至长沙县相关部门，并反映给电视台前来报道，但问题至今未予以解决，恶臭仍与小区同在。希望市委能够体恤民心，责令该垃圾中转站转址，还苹果社区居民一个空气清新宜居环境。
2、交通问题：东业苹果社区附近100m处原为山河智能厂区，后因山河智能迁址，该厂区被作为物流集散地，东业苹果社区主要出入门设置于新安路上，新安路为居民每天出行必经之路，新安路本不宽，因这物流集散地，路上每天都是重型卡车来来往往，且货车常常随意停在小区路段，甚至加长型的大型货车也是随意停放，小区学龄儿童较多，老人也多，货车川流不息，而路段也并未设置安全过马路的隔离栏，常常人车混乱，极其危险。又因大型货车常常停放在小区路段，甚至社区公园的入口处，小区居民出入都须过马路，尤其去对面社区公园的老人小孩人流量大，停放于小区路段马路边的大型货车对过马路的行人造成视觉盲区，存在着极大的安全隐患。虽将该问题反映给交通部门，但交通部门的回应是将定时或不定时的前往小区路段抄牌，也许交通部门也就在投诉反映的那几天前往抄牌，也许交通部门定时早上或晚上抄牌一次让货车司机们有规律可循，总之交通部门的抄牌行为并未解决问题，小区路段依然货车随意停放，我们要的并不是交通部门回应他们做了事就行，而是解决问题还我们一个能够安全出行的路段。建议严肃整治货车停放行为，以及在小区路段设置过马路隔离栏。
3、马路噪音问题：东业苹果社区西临长沙县主干道星沙大道的架空桥段，星沙大道为交通要道，每天车辆川流不息，甚至凌晨车流量都比较大，所产生的巨大噪音严重影响居民日常生活，只得整日门窗紧闭，甚至于夜晚紧闭全部的门户都能听到车流声。建议公路管理局部门能够在星沙大道东业苹果社区架空桥段安装马路隔音屏。
以上问题关乎8000多名居民的宜居安居问题，希望市长体察民情，体恤民生，盼回复并解决予以为感！

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东业苹果业主：
您好！
您于6月8日反映的长沙县东业苹果社区环保，交通及噪音问题的来信我们已经阅办，关于您所反映的东业苹果社区小区西临星沙大道与新安路交汇处桥下设置为垃圾中转站问题，经我街道工作人员咨询长沙县环卫局回复如下：1、此处垃圾站是由相关部门批准于2011年设立，手续齐全；2、长沙县环卫局将于今年会对该处垃圾中转站进行改造，改为压缩式垃圾站，同时会安装除臭设备。
关于交通问题，经我街道工作人员咨询长沙县新安交警队回复如下：1加大巡逻、抄牌力度。2.报上级有关部门投入电子警察抄牌设备。3.上报大队将规划设置智慧停车场，规范引导停车。
关于噪音问题：星沙大道东业苹果社区架空桥段安装马路隔音屏的问题已向有关部门反映。
以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我们联系（0731-84098379）。感谢您对泉塘街道城市建设工作的关心与支持！
长沙县泉塘街道办事处
2017年6月20日