本人于2015年11月18日下午2点和朋友一起前往长沙市开福区交警大队处理违章消分业务，由于办事大厅很小，取到号以后我和朋友一直在办事大厅外面等待，等待大概两个小时以后，在我前面还有5人未办理业务，于是我进入大厅坐在椅子上等待，大厅内一保安人员见我坐在椅子上，毫无理由的叫我出去，由于当时其他座位上都坐了人，我很不理解为什么单独叫我一人出去，于是我问保安人员为什么别人都可以坐，我不能坐，保安人员态度极其恶劣，一直叫我出去，最后说一句是老弱病残孕座位，不能坐，而当时座位上并未标明老弱病残孕座位，况且其他座位上坐的都是年轻人，当时我很气愤，说要投诉他，他态度极其嚣张，叫嚣要我去215投诉。于是我到215找到负责人曹汉宇投诉，由于他当时不在办公室，于是我打电话向他说明事情经过，并且要求保安向我道歉，曹汉宇拒绝以后挂断我电话。后来我在办事大厅找到曹汉宇本人要求他处理问题，曹汉宇处理问题的方式是单独把我叫到他办公室，将我严厉批评一顿，对其手下工作人员的恶劣态度百般维护，丝毫没有意识到其手下保安人员的恶劣行径已经影响到政务部门的办事形象，以曹队长这种为人民服务的方法，对属下所犯错误的包庇，以后会更加助长其属下的歪风邪气。恳请其主管单位引起重视，严肃处理相关人员，维护政府部分立法为公，执政为民的形象。

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您好，感谢您的来信。收到您反映的情况后开福大队信访专干民警立即致电给您，听取您的意见。因开福交警大队处罚办公场地过小无法接纳太多人员，我们向您进行解释说明，您表示认同。我队已对有关工作人员进行批评教育。再次感谢您对我支队的交通管理工作提出的宝贵意见。