之前投诉荣盛花语书苑物业事项，政府相关部门就我写信投诉并未联系我。因为拆除空调外机墙问题曾投诉去天心区物监科，物业承诺修复门锁及恢复水电并未做到！本人同意整改但物业三番几次拦着人员施工。我家门锁于7.26发现被破坏，八月初社区，城管都有介入，当时几方沟通后城管去现场看都无法进入看，物业不开门。
一直没有整改的原因是物业并未如附件图片中所说恢复水电，而且门锁也并未打开。后面我自己联系开锁师傅打开门，发现家里用水遭到不明原因的破坏，导致没法正常用水，让水电师傅上门看情况后，因为从外并看不出有何异常，但却没法正常用水。水电工建议重做水管以保证能够正常用水。而此时物业依然断我家水电。整改的砖，沙子，水泥等材料让建材店送货也遭受到物业的阻拦。
几户业主家门锁接二连三被不明人士注胶，我家还未完工水电遭到不同程度的破坏，小区安全何在？为何投诉不和当事人沟通？物业从未恢复水电，承诺当日恢复水电纯属空话！整改十日之期如何算起？断水断电，家里遭受到不明破坏，如何整改？这些事情都有电话告知天心区物监科，可并未有任何实质性作用，相关人员坚称要业主先恢复墙，物业再恢复水电？断水断电，水电遭到不明破坏，不修复根本无法正常使用水电，和物业沟通过好多次先把水电做好才能够进行整改的正常施工。物业屡屡派人阻拦师傅做事。整改的材料也陆陆续续准备好了，就等着水电到位师傅就可以施工整改了。没有水怎么和水泥粉墙？
附件1：screenshot_2017-09-01-21-01-07-82.png
附件2：screenshot_2017-09-01-21-01-07-82.png

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关于网络问政155479投诉问题的回复
关于投诉人李女士提到：“一直没有整改的原因是物业并未如附件图片中所说恢复水电，而且门锁也并未打开。后面我自己联系开锁师傅打开门，发现家里用水遭到不明原因的破坏，导致没法正常用水，让水电师傅上门看情况后，因为从外并看不出有何异常，但却没法正常用水。水电工建议重做水管以保证能够正常用水。而此时物业依然断我家水电。整改的砖，沙子，水泥等材料让建材店送货也遭受到物业的阻拦。”
经裕南街街道火把山社区核实，李女士为荣盛花语楼盘业主，2017年9月6日，火把山社区联系了投诉人李女士，了解到现在她家中的水电已恢复，整改的砖、沙子、水泥等材料也已经未遭受到物业的阻拦了。之后，社区与荣盛花语的物业负责人彭总也取得了联系，了解到李女士已经将违规装修整改完毕，问题已解决，后续会为广大业主继续提供优质服务。
感谢您对我们工作的关心与支持！
裕南街街道办事处
2017年9月6日