市长：你好！我有一个投诉烦请妥善解决。黄土岭汇金国际小区小车入口处至南湖站地铁口一线的人行道经常被小车占据，尤其是汇金国际小区小车入口处经常有3-4台车横着停放，严重影响老百姓通行及安全。本人打了天心区城管局和交警电话投诉不下3次，2个部门互相推诿，没有人来解决问题，希望相关职能部门能切实拿出长效解决机制，有效执行到位，彻底解决这个长久存在的占道停车问题，还市民一个安全的出行环境。

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“小朱”市民：
您通过市长信箱发来的《关于天心区黄土岭汇金国际小区出入口沿线人行道占道停车》的问题收悉，我局高度重视，立即交办天心区城管执法大队进行了调查处理，现将有关情况回复如下：
一、调查情况：天心区执法大队金盆岭中队联合街道办工作人员一起，每天对该路段进行了巡查取证。经调查了解，汇金国际小区入口周围停车并没有占用人行道现象，小区至南湖路地铁站沿线，人行道上因设置有障碍机动车上不去，车辆都靠人行道停放在了次干道上，按照相关规定，主次干道占道停车属交警部门管理，城管中队执法队员不存在推诿责任的问题，与所反映的问题情况存在有一定差异。
二、处置情况：天心区大队金盆岭中队已加强对该路段的巡查，若发现有占用人行道停车的情况，将对违章车辆进行抄牌锁车的处置。
特此回复。
长沙市城市管理和行政执法局
2017年7月25日