市长：
市长先生，你好，我是长沙县时代星空一名普通的业主，开发商：长沙海域房地产开发有限公司，物业：京电物业管理有限公司，针对该小区开发商及物业违法违规，黑心行为向市长先生反映，希望市长先生为民做主，我小区人员已多次组织维权，收效甚微。
1、请开发商提供时代星空的小区规划，说明本小区东到哪里？南到哪里？西到哪里？北到哪里？因为按照合同，我们的公摊高达21%左右，小区的绿化面积为6500平方米，道路1500平米，几乎所有的业主都不清楚这些公摊包含了哪一些地方，请给出范围，请开发商给出相应的差价补偿
2：地上停车场的公共区域到底是哪一块，公共区域应免费提供给业主使用，非公共区域可以开发商或物业处理，但不能影响我们业主的正常生活，消防通道修改到小区唯一的进出入大门，按规划是侧门。
3：地下停车位属于公摊面积并且属于人防工程，开发商无权修建杂间，无权进行买卖，请开发商提供相应的资料证明，是否属于违建？且停车位收费过高，350一个月，还要30元的管理费，别人的小区，比如：雄新华府小区：地上：90/月，地下：240/月，山水湾：地下：260/月，地上，90/月，再举一个市内的，维一星城原山苑，在开福区，人家也才：地上：120/月 地下：300/月，我们要收380一个月，地上20一天，这个价格，普通家庭谁能承担？并且我们的合同上有备注前坪有98个停车位是属于业主的，这98个停车位应该免费提供给业主使用。但前坪实际车位达290多个，多余的车位是占用绿化及周边街道修建的车位，开发商及物业也无权租售。
4、本小区物业费1.65一个平方，价格偏贵，要降低，并且业主要知道1.65的费用是体现在哪些地方？光我们目前知道的就是卫生的问题，经常楼道没有人打扫，一楼的垃圾没有及时的清理，上次协调后完全没有解决问题，业主喊一次打扫一次，这些问题，请开发商出示与物业的合同（或者物业出示），明确物业的职责范围，收费依据，如果没有做到相应的职责，就应该降低物业费，广大业主都会按照物业的职责来做监督。
5、小区才入住一年不到，电梯问题频发，不能满足正常的运行。比如：电梯关门不严实，经常卡在某一楼层，或者门关不紧或者来来回回的关闭打开关闭打开，严重影响业主的正常出行，这些问题，都有经常反应在微信群里，请开发商和物业明确电梯是多久保养一次，是否保养到位，或者有什么改善措施，请出示说明。
6、关于电动车的停放问题，请物业进行说明，为何两次收费，参照星沙其他小区收费明显不合理。后续对业主免费使用。（电动车原则上不收费）
7、请物业公司公布物业费收入及使用情况（包含物业费收支情况、小区广告收入、小区其他收入），特别是小区广告收入，之前就协商过，费用要公示并且费用要用在小区，至今未收到任何的公示，也不知道费用去了哪里。
8：前坪一栋万泰酒店通往2栋的门，经常是打开的，导致外来人员可以随便进入小区，不安全，请给出改善措施，并且之前有提过要在2栋的每层楼安装摄像头，一直没有回复，2栋位置本身比较特殊，下面都是商业，更应该注重安全，请开发商每层必须装摄像头。
9：一栋商业楼明记海鲜油烟管道问题，是否经过二栋业主同意！外墙属于大家共有财产！请物业出示相关签字文件！否则请物业监督进行拆除！或者报城管进行处理！
一个正义的人
2017.7.21
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来信网友：
您好！
您反映的时代星空的各项问题，
一是关于小区规化方面的问题，业主可按相关规定向经开区规划局申请信息公开查阅相关规划图纸。
二是地上停车位属于商业配套停车位，原报建计划为规划停车位。
三是业主购房合同中已经注明地下车库人防工程不属于公摊面积，经星辉社区两次调解，地下停车位由原来的380元每月调整为300元每月，地上停车位是230个，并非290个，98个规划车位，多余车位并没有占用绿化面积，多余面积为漓湘路拓宽做预留。
四是物业费在业主购房合同中已经注明。
五是电梯属于上海永大公司，由永大专业维保公司进行维护，并保留维保记录，物业将会督促永大维保开展日常维护。
六是电动车已经取消收费。
七是相关费用在年底会进行统一公示。
八是所属社区、物业已责令万泰酒店安装摄像头，并对进出的相关人员严格登记。
九是开放商在建造房屋时已经为商业配套已经安装油烟管道，不属于后期违建安装。
以上是我单位对您留言的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我们联系（0731-84098379）。感谢您对我们工作的关心与支持！
泉塘街道办事处
2017年8月4日