尊敬的市长以及司法局的领导，您们好。很抱歉以这种方式交流。我的父亲之前办理过一张深圳发展银行的信用卡，之后给别人用了，造成逾期未还款。最近有称做湖南永雄律师事务所的李磊律师联系到我要求我还，我父母离异了，之后与父亲无来往，我把这个情况和催债公司的人说明了，那边就开始有侮辱性言语，然后把我所有隐私信息都报了一遍，还扬言要打电话给公司告诉我领导。我很无奈，之后一直换不同的长沙市的电话骚扰我，严重影响到我工作，这也就罢了，今天还打我公司业务投诉电话投诉我，由于他不肯说明投诉原因及具体投诉业务，我的相关同事以不符合投诉规定不接受他的投诉，他就向我同事的上级领导投诉我同事，还威胁说要每天找100个人不同的电话来投诉我同事，该电话是我公司业务电话，这样已经对我公司正常业务造成影响。之后相关同事告知我后，我打电话给这位律师沟通，他说之前已经和我父亲我母亲以及我母亲的领导以及我父亲的领导都联系过，已经了解到我父母离异，我和我母亲过，我说我没办法也刚毕业，希望直接走法律途径，他又不愿意，说要每天投诉我同事，说要玩死我同事，还威胁说“反正又不是投诉你，我就投诉他态度不好啊，你能把我怎么样？”。我也有无奈，毕竟我和我父亲已经不联系且并无偿还能力，若是愿意走法律程序也罢，但是这个律师一直以浪费司法资源为由拒绝，还一再报我的个人信息，学校，就业单位身份证号等。现在也影响到我的工作，甚至影响到同事的工作业绩和公司的业务运转。我和李磊律师说明过此等行为会影响我同事以及我公司业务，我公司可能也会通过内部法务部走法律程序，但他说“你们公司法务部再大能大过平安银行？”希望领导能帮助我这个刚刚踏出校园的年轻人，第一：此信用卡为我父亲办理，但是他人使用；第二我已经解释过现在和父亲的关系，且愿意走法律程序；第三，李磊律师此等无赖牵连无关同事及公司利益的行为，着实不符合一个新时代双硕士学位以及湘潭大学学者的身份；第四，不希望一家正规的律师事务所要做出违法违规“黑社会”“流氓”式追债。愿湖南一直进步发展！谢谢。

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根据来信以及湖南永雄律师事务所（以下简称永雄所）提供的工作录音、自查报告及其他相关资料，现回复如下：
投诉人名叫卢璐，其父亲卢育珲名下有两张信用卡，一张是平安银行（原深圳发展银行）信用卡，卡号为4357440209353704，截止目前该卡透支欠款本息共计9917.3500元。另外一张是中信银行信用卡，信用卡号为4033910006626330，截止目前该卡透支欠款本息共计29511.7700元，由于卢育珲长达7年没有遵照信用卡使用合约按时还款，平安银行和中信银行于2015年8月将该案件委托永雄所进行处理。2015年9月18日，永雄所通过卢璐单位（北京京东尚科信息技术有限公司），与卢璐取得了联系，卢璐表示父母已经离婚，不愿意代为归还欠款，但可以转达卢育珲与永雄所联系。李磊律师便交待新入所律师助理胡某，将律师函件发给卢璐，请其转交卢育珲。9月21日，胡某致电卢璐，卢璐表示不认识卢育珲。在这种情况下，胡某说，那我跟你核对信息，看你是不是卢育珲的女儿，便报了卢璐的证件号码，学历信息等。9月22日，由于卢璐拒听电话，胡某去电其单位，要求客服人员转接卢璐，客服人员表示不符合规定，请勿占用电话。胡某表示会投诉该客服人员。卢璐对此不满，向市长信箱发起投诉。
在该起信用卡催收案件中，投诉人卢璐并非还款义务人，在第三方明确表示不予协助的情况下，永雄所工作人员以多次去电、投诉等方式强行要求第三方配合，存在违规行为。长沙市司法局律师工作管理处、长沙市律师协会对湖南永雄律师事务所进行了批评教育，责令永雄所依法依规办理信用卡催收业务，并对该案相关责任人员进行处理。永雄所已经将律师助理胡某解聘，扣除李磊律师当月管理绩效，并给予全所公开通报批评。并向投诉人卢璐说明了以上情况，取得了卢璐的谅解。