万家丽高架桥南端的天桥2017年元月建成并通行，本来是一件喜大普奔的事，但后续还是有一些问题：
1.过年的时候“欠钱封桥”的事就不再说了；
2.所有新闻上说2月底完成封顶，一直到4月才完成。既然完成了，也不再说了。
3.2月23日西侧桥栏一块玻璃爆碎，下午经过时我打了电话给12345，表达两个事，一是要维修，二是要增加监控，看是否有人破坏。可能没表述清楚，12345转给公安局只讲了第二个事。于是3月13日再次致电12345，要求维修桥栏以防行人尤其是小孩跌落。但直到现在还是不了了之。
4.桥面上的大理石桥面很多都已经松动，有些突出的边角出现损坏，这些问题有没有人来维修和维护？
5.因为修桥，万家丽路东侧人行道一直坑坑洼洼没有得到维修，现在人行天桥已经修好并投入使用，什么时候能把人行道也列入维护计划里面？
6.因为涉及的部门比较多，希望不要像12345市民热线一样只转给一个部门来敷衍了事。

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市民“文人”：
您好！
您通过网络问政发来的信件已收悉，非常感谢您对城市建设和管理工作的关心，现将有关情况回复如下：
2014年城管体制改革后，我局不再承担具体项目建设。2016年人行过街天桥建设由我局牵头统筹建设计划，各区具体组织实施。其中，万家丽路双城路口人行天桥由雨花区政府具体组织实施。收到您反映该位置人行天桥护栏玻璃损坏、桥面大理石板松动损坏以及人行天桥东侧人行道坑洼的问题后，我局立即通知雨花区核实情况、迅速处理。
根据雨花区反馈的情况，由于天桥使用的是异形钢化玻璃，需要到厂家定制，定制、生产、钢化、运输、安装需要一定时间。目前，雨花区已安排施工单位对破损的护栏玻璃进行了修复，对桥面松动的大理石板也已经更换。在人行天桥移交至市桥梁管理处之前，我们将督促雨花区加强现场管理和巡查，及时做好维护管理工作。
关于万家丽路东侧人行道坑洼破损的问题，经调查核实，是由于万家丽高架桥在施工过程中，将东侧人行道改为临时便道使用造成的，经与万家丽路高架桥项目建设单位对接，他们将于近期对其进行修复。
特此回复。
长沙市城市管理和行政执法局
2017年4月25日