尊敬的市长您好：
我2月3日写了一封主题一样的信不知有收到，关于临街门面是否需要向环卫工人交20元每月的垃圾费，缴费的标准是怎样的，是按月交或是按年交呢？我2月3日电话咨询过鸭子铺社区段姓主任，说要交垃圾费，但没有具体的标准需自己与环卫工人协商。
环卫工人向我收取垃圾费时没有说明任何原因，说20元钱一月也就一包烟钱的事。当时我拒绝交，2月3日那位环卫工人来到我家门口收垃圾时，又向我索取垃圾费，我任然拒绝交，环卫工人拿出垃圾桶的垃圾（碎玻璃片）扔到我家里面弄到我家里一地的碎玻璃渣。
我希望就此事尽快得到答复，如果需要交，交纳的标准是怎样的？我作为市民也愿意按规定履行我的义务。

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市民朋友：
您好！您的来信已收到，首先对于我区环卫工人擅自对您户进行收取垃圾费这一行为表示深深的歉意，并对其向您家里倾倒垃圾这一过激行为表示抱歉！
在这里向您特别说明的是，我区没有这样的规定，这是当事环卫工人的个人行为，区环卫局并不知情。我们已于今日下午去了解了情况，认识到事情的严重性，并对此事进行了认真处理，对涉事环卫工人在思想上进行了批评教育，并按相关制度对该环卫工人进行了处罚，如其再犯类似错误，将予以辞退。可以向您保证的是，收取垃圾费这一规定是不存在的，非常抱歉由于我们工作的疏忽造成了您的困扰。通过此事我们也认识到在工作中不足，对环卫工人的管理不到位，今后我们将以此为鉴，坚决杜绝此类事情的发生，希望能得到您的谅解！
最后，非常感谢您的来信，让我们认识到工作中的不足，也非常希望市民朋友您能一如既往的支持我们的环卫工作！