我在长沙做地铁有很大的感触，特向地铁部门提出几条建议。
1.在电扶梯旁边循环不间断播放：请靠右站立，不要并排站立。这样的好处是使想走上去的人可以在左侧走上去，而不是把扶梯占满，堵死。
2.在地铁处播放先下后上，在地上划上区域，中间留给下车的人，两边留给上车的人，有序排队上车。
这两条都是宣传力度的问题，我相信文明是可以感染的，素质也是可以传播的，当文明的人越来越多，不文明的人也就越来越不好意思不文明了。希望把花在地铁毫无用处的满车厢的贴纸的钱安装几个喇叭，进行循环播放，印一些宣传海报进行张贴，我觉得这样更有意义！！！！！！为我们的城市加油！

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尊敬的nirvana219：
您好！您关于“地铁人流管理”的建议来悉，现回复如下：
首先非常感谢您长期以来对长沙地铁的关心与支持！我司通过调研，参考国内兄弟城市地铁车站乘坐手扶电梯的安全准则及惯例，“左行右立”是一种倡导文明出行、在交通高峰时期提升通行效率的行为礼仪，但在电扶梯上步行会导致容易失去平衡，酿成意外，亦容易导致重力分布不均，增加电扶梯容易损坏的机率。乘客左行右立乘坐扶梯，对于长沙地铁来说并非是明智的选择。“左行”意味着左侧乘客需要在扶梯上行走甚至奔跑，有一定的危险性存在;而在非人流高峰时，如果市民仍然“右立”则会导致电梯承载不平衡，易磨损设备，维护困难。从安全及设备长期维护角度上，我们会进一步的加强引导客流，现已在电扶梯旁边循环不间断播放“请站稳扶好，注意脚下安全”的广播，下步公司将考虑在电扶梯入口上方安装红外感应语音播报器，当有人员靠近入口时触发播报器播放安全语音提示。
多数市民乘扶梯时习惯“左行右立”，但专家认为乘自动扶梯“左行右立”的确不安全，会带来安全隐患。电梯有限公司专家表示，电梯运行中，如果乘客都站在右边，会造成电梯偏载，扶梯两边的负载不均匀，长期将会导致电梯零部件的磨损，影响电梯运行安全。2012年上海一市民认为地铁乘扶梯“左行右立”不安全，致信上海市领导建议取消“左行右立”，现在上海已取消地铁乘扶梯“左行右立”。“左行右立”虽然是一种倡导文明出行、有助于提高通行效率的行为礼仪，但并不是乘自动手扶电梯的安全规则，空出左边位置供乘客紧急行走有安全隐患。在被许多人视作“左行右立”践行典范的香港，政府和地铁方面近年来已经不再倡导这一行为。
另，在高峰时期为提升通行效率，乘客可选择手扶电梯旁宽敞的楼梯通行。因扶梯台阶过大，行走不安全,出于安全考虑，长沙地铁并不提倡市民在运行的扶梯上行走。故“左行右立”既不是乘坐手扶电梯的安全准则，更不是国际惯例。
公司同时也会加大宣传倡导文明出行，正面引导市民一是在车站内设立文明标语，如“先下后上”，让文明出行的概念深入人心；二是在车站设置可视化标识，如禁止倚靠屏蔽门的图片，给乘客以直观的感受；三是通过使用手举引导牌、扩音器等设施，引导乘客自觉排队、文明候车；四是开展“地铁排队日”活动，利用广播、媒体、官方微博等载体倡导文明出行。同时也请广大市民朋友配合，一起共同维护打造美丽长沙、文明地铁。
最后，再次感谢您对长沙地铁的关心与支持！我司已开通专门的地铁服务热线86850000，如您有其他宝贵建议，欢迎来电，我们将及时响应处理。
我们一直在倾听，我们一直在提升……
顺祝安康！