本人以“雨花区国税局胡乱发文，误导纳税人”为题，投诉了国税局对三证合一的政策把握不准问题，国税局也承认了错误，但我去税务大厅去办理三证合一的时候，大厅的税务员就问：你收到的发票认证完了吗，你开出去的发票，对方认证完了吗？我说，我收到的，我已认证完了，我开出的发票，我不知道有没有认证完。税管员说，那你不能办理，要对方认证你才能办理。
请问一下，明明上次税务的回答，也明确了，开出的发票，不要认证也能办理，怎么我去办理这个事务的时候，又变了吗？税务局的回答仅仅只是一个停留在纸上的“回复”吗？还是税务局的纳税服务科没有和大厅的办事员沟通好？

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尊敬的市民：
您好！我局接到您的再次来信，立即要求我局雨花区局核实处理。现将该局处理和回复情况转告您：
该局根据您再次提问：“要求对方单位收到我单位的发票也要全部认证”的这一条，在3月份已召开会议仔细研究讨论政策后做出修改，对于工作中对政策解释有不细致、不完善的现象对纳税人表示歉意。再次出现投诉的现象，实属前台工作人员好意提醒，但让纳税人产生误解仍然是我们工作不到位。
虽然新旧税号在金三系统中点击关联操作后，发票可以通过认证，但变更“三证合一”税号后认证的发票有可能导致纳税人在进行申报时数据比对不符的现象（截止4月11日，该局已在工作中遇到过两户纳税人，因发票未认证，申报数据填不进申报表，数据比对不符）。因此，前台工作人员出于好意会问纳税人“是否认证发票”，但因解释不到位让市民产生了误解，再次表示歉意。该局纳税服务科已通过晨会再次强调此举为对纳税人的善意提醒，并做好宣传解释。感谢您的来信以及对国税工作的关注和支持，不足之处，欢迎继续批评指正！