我从官网订的http://www.p57.luyada.net，也完全按他们的要求去做的，可是吃了2瓶之后根本就不起作用，然后我反映给他们客服，客服又说什么配合突击12，我又配上突击12 ，还说什么再不起左右我们全额退款，真到找他们把无效的图片发给他们的时候，一看照片就直接加我黑名单联系不上了，好容易联系上一个客服，明着说得很好，还说你把卡号告诉我，我给你申请退款，结果又把我加黑名单了。而且他们网站的好评全是怎么来的？因为差评就根本提交不了！我说的一切皆有聊天记录为证

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我局收到转来的市长信箱id535897信件后，根据信件内容，立即安排管辖地的网监部门进行了调查和处理，事发辖区浏阳市工商局2月25日至2月27日对涉事泰尔制药股份有限公司、投诉人马女士以及网络销售代理商进行了协调处理，3月3日已经确认全额退返购货款。马女士非常满意，并对于工商网监部门工作表示感谢和支持。
特此回复。
长沙市工商局
2014年3日4日