您好。6月30号我通过市长信箱给反馈经行湘府路穿越韶山路的公交线路仅有938一路且车次少等待时间长的问题，具体内容请参见下面链接：
http://wlwz.changsha.gov.cn/webapp/cs/email/viewpublic.jsp?id=183033
7月10号市交通局回复如下：
您好，不宜规划与938重复线路，我局已与938所属公交部门联系，公交部门表示早晚高峰马上根据客流增加运力。
经过仅一个月的观察，发现938的车次基本没有改观，早上8:30左右在万芙路口站两辆938公交之间的间隔大概是10分钟，同站台的805路来两辆车938才来一辆。大部分时间938路的乘客拥挤不堪，甚至上下车的区域都挤满了人，非常危险。 具体情况参见附件图片。
还请交通局督促公交部门切实增加938的发车频次，谢谢。
附件1：54938077.jpg
附件2：751937500.jpg

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网民朋友：您好！
您的信件已收悉。具体回复如下：
市运管处立即要求938路公交车所属的湖南巴士公司核查相关情况并整改。
公司反映：938路公交车高峰期发车间隔为5-6分钟/趟次，平峰期发车间隔为7-10分钟/趟次。由于乘客所投诉的时间段为早高峰时段，938线路由西往东方向，湘府路大桥的车流量特别大，且从湘府路往东沿线都在进行道路施工，道路变窄，造成通行不畅，回程由东往西方向，万家丽路和湘府路交叉口因修地铁围挡施工、天际岭隧道由南往北也因施工道路变窄，此两处交通拥堵现象特别严重，因此，出现乘客在该路段等车时间10分钟现象，因805路公交车从河东天心区政府发车，不经过938路公交车的堵车路段，所以经过的频率较高。
公司工作人员于8月3日16:40电话联系乘客，向其做了解释，乘客表示满意。
市运管处责成938路通过智能调度管理系统，适时监控道路通行情况，调控938路公交车的行车间隔，确保市民出行。