1.房屋整个期间的物业费的问题:上次长沙晚报上明确讲了房屋整改期间的物业费有开发上承担,这是国家的法律法规规定的。物业公司拿我们的购房合同压我,说合同上写着开发商应在60日以内整个完毕。我跟他讲这个条款没有问题,我的问题你在第50天的时候解决了,只能说明你做到了在60天之内解决问题,如果超出60天的话,那开发商就更加违约了,我要追究的就不仅仅是整改期间物业费的问题了。我还要得追究这一条的违约责任。于是物业要我们去找开发商退那部分物业费,我说凭什么要我去找开发商?第一,这部分钱本来就该你物业去找开发商收取,现在你收了我的,当然是你物业去找开发商。第二,自物业服务合同签订之日起,业主与物业形成委托合同关系,作为受托方,物业理当为业主着想。
2.装修押金要三个月后退的问题:物业说这个钱到公司去了,下来得走流程(事实是很多早已过了3月仍没有退到钱的)。我说什么流程需要走这么久?即便要走流程你们不会看我们的装修期限提前走流程?哪条法律法规规定这个钱要3个月后才能退?我们一户2000元,我们一个小区这么多户,这不是一个小数字,即便是这些钱被你们存在银行几个月的定期,利息也是相当可观的。更别说拿去做其他的投资了,比如放高利贷什么的,那就更不得了了。如果你们拿不出文件,就两条路:一就是马上把装修押金退给我,二就是给我计算三个月的定期贷款利息,这不是钱多钱少的问题,是原则。物业说我们原来办装修的时候协议上就是这么写的,三个月后退。我说你不要拿你们的格式合同跟我说事,这个格式条款是你们提供的,如果有失公平,法院裁决的时候肯定会拿出有利于我们业主的意见。你这种霸王条款是跟着站不住脚的,如果你一定要试试的话,我们不防拭目以待。
其它的问题还有很多:比如购房全款发票很多还没有开的,涉嫌偷税漏税;物业费发票至今未开;宽带搞垄断,只有铁通一家,无电信入驻等等。
您好!您的来信已收悉,关于您反映的问题,我局迅速安排物业监管办工作人员约谈了湖南秀龙置业有限公司和湖南鲲鹏物业企业负责人,现回复如下:
一是关于装修押金要三个月退的问题:小区物业服务企业已向物价部门申请收费许可,批复为望物发[2013]34号。您签订的装饰装修服务协议书已明确约定了押金和退还期限,如果对此有疑议,建议您向望城区工商管理局咨询。
二是关于房屋整改期间物业服务费谁缴交的问题:根据湖南省物业服务收费管理办法第十九条规定:“物业买受人在查验收房时物业存在不符合法律法规规定和购房合同约定的条件,整改期间的物业服务费由建设单位交纳。”对您反映因房屋质量问题影响延期交房,我们已电联开发商,也请您协助提供开发商延期交房的证明材料给物业企业,由开发商支付您整改期间的物业服务费。
三是物业涉嫌挂靠、不向业主开具物业服务费发票:湖南鲲鹏物业服务企业是由开发商通过招投标选聘的前期物业服务企业。涉及票据的问题,物业服务企业负责人解释是当月票据领取手续正在税务局办理中,现您随时可凭收据到物业客服中心换取您的物业服务费发票。
四是宽带网络问题:您居住的小区网络设备的安装系统由网络运营商负责。针对业主反映区域移动网络网速缓慢的问题,开发商已联系电信局,约在12月底小区将完成电信宽带网络覆盖。
