尊敬的张市长：
您好！
两月之前借助市长信箱向您反映的“美林银谷5栋2301、2304住户擅自更改住宅结构，改变住宅用途，在小区内开餐饮的问题”于6月28日得到答复。
该答复如下：您好，来信收悉，信中反映的情况，我区责成街道及社区调查处理。据了解，湖南常安告诉公路建设开发有限公司为便于商务洽谈，拟将2301、2304调整为内部商务接待用，不对外、更不是营业性的餐馆，同时，公司出具了承诺书，将在完成与业主的沟通工作后，再对外开放，将严格遵守相关规定，不影响小区周边居住及卫生环境，同时将严格遵守社区及物业的相关规定，定期接受相关部门的检查。
这个回复到底是不是通过调查得出的结果，我们暂且不提，就回复与问题的矛盾就可以看出区、街道和社区三级政府的不作为。
一是回复中有错字。湖南常安'告诉'公路。可以代表长沙市政府的水平吗？
二是回复与实际情况脱节。拟将2301、2304调整为内部商务接待用。实际上，是我们业主反映的时候，已经开始对外营业。
三是承诺书。承诺书是对政府承诺还是应该对小区业主承诺。我们业主连“承诺”两个字都没有看到过，政府只相信奸商的片面之词？实际情况是，2301、2304住户用烟、槟榔骗取业主在他们的策划好的纸上签名。所有5栋的业主都可以证实。
四是内部商务接待。用什么标准去衡量这个内部商务接待，每天大桶大桶的潲水从楼上运出去，常安高速每天有这么多内部接待？不会每天都是接待街道、社区的工作人员吧。
还有，商务接待是否定义为将住宅改为商用呢？擅自更改住宅结构应该如何呢？那些在媒体面前吹嘘的房产官员们，应该用什么手腕去解决类似的事情呢？
以上是美林银谷全体业主对岳麓区政府、咸嘉湖街道、银谷社区提出的疑问，政府不作为，忽悠咱们百姓，还让我们这些百姓对党歌功颂德，岂不是一大笑话。
美林银谷全体业主期待下次是政府部门有作为的回复。

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您好，来信收悉，信中反映的情况，我区责成街道及社区调查处理。据了解，湖南常安高速公路建设开发有限公司为便于商务洽谈，拟将2301、2304调整为内部商务接待用，不对外、更不是营业性的餐馆，同时，公司出具了承诺书，将在完成与业主的沟通工作后，再对外开放，将严格遵守相关规定，不影响小区周边居住及卫生环境，同时将严格遵守社区及物业的相关规定，定期接受相关部门的检查。如您仍有异议，或是合法权益受到侵害，建议通过法律途径维权。