长沙市开福区国安机动车驾驶员培训部培训合同中的不退费条款是否为霸王条款
致长沙市工商局：请求长沙市工商局鉴定长沙市开福区国安机动车驾驶员培训部培训合同中的退费条款为霸王条款。
本人在2014年在长沙市国安驾校井湾子校区报名考驾照，后因了解到国安驾校名声很差，想换个驾校，想退费，但是国安驾校一直以合同约定超过三天不退费为由，拒绝退款，后2016年，本人开始考科目一，去国安驾校练车，期间被教练员多次索要烟啊，加油钱啊之类的，还有vip费，前期我一直没钱办vip，驾校教练提供的服务很差，经常约不到车，也不认真教我练车，导致我科目二挂科三次，在报名科目二的时候，因为我2014年版的合同一时没有找到，驾校强制我按照新版本合同交报考费，其实驾校是一直有我的2014版合同的档案的，我2014版合同约定的科目二报名费是260元，而国安却收了我620元，后挂科，国安又按照新版本合同要求我交报名费740元，而原先的2014版合同与招生时的承诺都是按照260元的标准交补考费，因为教练的不负责与培训服务差，我科目二挂科3次，都是按照740元缴纳的补考费，2017年3月5号，因为挂科三次，没有办法，为了顺利考驾照，顺利练车，只能被动的给教练员（国安井湾子张星）缴纳了vip费2200元，钱是通过支付宝转账给教练员的，当时教练员要求给现金，我留了个心眼，怕他不认账，手里也确实没有钱，就通过支付宝转给他了，缴纳vip费后，教练员的服务态度稍微好些了，在考过了科目二后，国安驾校又要求我缴纳了650元的科目三考试费，而我的2014版合同约定的科目三考试费是290元，在练车一段时间后，前段时间参加了科目三的考试，但是没能考过去，挂科了，现在国安驾校的预约系统显示我欠费1350元，不知道是怎么来的，害的我不敢再去了，我没有那么多钱继续去交考试费了，而按照2014版合同，我应该只需要缴纳290元的补考费的，但是国安驾校完全不理会这些。但是即使是按照国安驾校集团对外公示的答复，也是使用的霸王合同条款，什么找不到合同的按照2017年版合同约定处理，明显的是单方面修改了原2014版合同内容，并加重了消费者负担，逃避了自己的责任。
附件1：国安驾校2017版合同与补充答复.doc
附件2：国安驾校合同2014版.doc
附件3：长沙国安驾校新闻报道5篇.doc

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市长信箱183279号来信的答复
llq100：
您好！
您的来信《长沙市开福区国安机动车驾驶员培训部培训合同中的不退费条款是否为霸王条款》收悉，现答复如下：
就该合同是否属于霸王条款的问题，驾校学员已向开福区、岳麓区人民法院提起诉讼，法院判决为不支持学员的申诉。
衷心感谢您对我局工作的理解与支持。
长沙市工商行政管理局
2017年9月1日