尊敬的领导
首先很感谢领导们能关照高新区人民到汽车西站这段路的出行不易，能够新开通313路公交车，但我经过实际体验，发现新开313路公交车没有能做到按时收发车。313路的运营时间是7:00-19:00,；但1月10日那天，我在汽车西站从18:30一直等到19:10，都没有见到313路公交车，后通过客管处84303488投诉，313路车队回复我，他们的实际运营时间是早上7:00第一班车从汽车西站出发，大概7：45左右到金南家园后再返回，晚上18:15左右最后一班车从汽车西站出发，19:00左右从金南家园返回；相当于7:00钟的时候，金南家园以及19:00钟时时候，汽车西站是并没有班车发出来的，这中间是否存在提前收班的问题？而且313路公交车和高新区穿梭巴士1号线一样，他们的发车间隔是多少？多久时间才有一趟车发出来？如果人们要等上半个小时才有一趟车经过的话，那这车的实用意义就不大了，高新区地处偏僻，汽车西站有到各地的车以及地铁，高新区的人们很希望增加到汽车西站的公交车以及发车频率，望领导们能够体恤民情，感激不尽。

---

信件已收悉，现将有关情况回复如下：
313路系2015年1月4日开线，目前正处于试运营阶段，受车辆和驾驶员配备影响，停车场地的限制，暂时营运计划为分两端发首末班车，营运间隔为15-20分钟，待车辆和驾驶员配齐后，长沙市公共客运管理局将督促313路所属湖南巴士公司根据线路运营和客流情况作进一步调整，以方便乘客出行。同时，客管局也将督促湖南巴士公司做好对乘客的相关解释工作，积极争取乘客的理解和支持。