我们是望城 红建‘滨水名都的业主,经过几个月的观察，我们感觉开发商自己的物业公司收费水平高，服务水平太差（皇亲国戚和临时招的人），更本不能胜任物业管理，物业费全被开发商收走，物业财务不独立，连买个扫把、垃圾桶、灯泡都没有资金，我们强烈要求成立业主委员会，更换物业公司。
小区成在很多问题；
1、我们小区几十户业主都要求安装电信宽带电话，,可物业只能装联通的。
2、滨水名都4栋房子的大厅、电梯口。楼梯间没有一个灯泡照明。
3、电梯口的窗户太矮，没装护窗，小孩攀爬容易出意外。
4、住进了几个月，住户上百台电动车到现在还没地方充电。
5、小区的西面绿化带被私人建房占用将近一年，垃圾成堆，飞尘满天。
6、摄像头刚装，数量太少。
7、电梯经常故障。

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您好，关于您反映的问题，我局物业监督管理办公室迅速与新城物业企业和红建置业联系，并安排专人对业主提出的问题进行现场查勘，现回复如下:
1、该小区的宽带、电话、有线皆为红建置业公司建设期间布入联通管线（宽带和电话）到户，现业主开通入住宽带和电话即为联通的。若业主需安装电信宽带电话，可自行到电信营业厅联系办理，并缴纳相关费用。
2、交房前，滨水名都各栋的单元门厅、电梯口和楼梯口都装有灯座和灯泡。使用期间因新城物业企业工作人员未及时排查并更换，造成楼梯口没有灯泡照明，现已安排更换到位。
3、电梯口的窗户高度严格按照建设工程相关规范进行设计和施工，规划设计内并无安装护窗要求。
4、业主电动车都置放架空层房屋内，架空层由于开发商原未安装插座，现新城物业接管后对此事纳入了工程部的计划，将迅速做好此项工作，保障业主的需求。
5、小区西面的垃圾是由于“五福小区”私人建房在施工期间的混凝土和其他建筑垃圾的掉落堆积而成，新城物业将会协调配合对方尽快将垃圾清除，并做好绿化恢复。
6、摄像头是红建置业请专业监控安防公司根据小区总规划图和现场情况进行设计和部署的，安装的探头数量完全满足小区的安防要求。
7、滨水名都小区是望城区第一个限价商品房项目，入住率较高。因装修、搬迁期间，装修施工人员、业主未按规定合理使用电梯，影响电梯的敏感度。现新城物业配备有专业电梯维护人员进行维护和保养，保障电梯运行正常。
对业主提出的物业管理问题，望城区物业监督管理办公室将进一步督促红建置业和新城物业企业有效解决。