位于望城金星大道南山·苏迪亚诺小区，饮用自来水严重黄浊，根本不能饮用。已举报反应多次，仍然没见解决，有关部门一直拖延搪塞。根本与现正开的两会精神违背，无视党和政府，无视民生。恳请领导批示严办，苍蝇太多。

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热心市民：
您好。来信收悉。我局高度重视，立即派人前往苏迪亚诺小区，就小区住户投诉该小区居民的用水水质问题做了调查和取证。现将所了解的情况及取样检测结果回复如下：
您所在的苏迪亚诺小区第三期小高层，因刚刚交房不久，周边环境还未得到及时修整，显得比较脏乱。我们和该小区的物业取得了联系，并到水泵房进行了查看，未发现异常状况。物业负责人承诺将尽快整改周边环境，并按要求对生活水池进行清洗和消毒。
最后，我们分别在小区水泵房的生活水池和投诉居民的朋友家里取了样，检测结果显示，小区水泵房生活水池里的水经检测（检验报告编号：j2013sz0239），各项指标都符合《二次供水设施卫生规范》（gb17051-1997）中的标准要求。而小区住户家的水经检测（检验报告编号：j2013sz0238），总大肠菌群和余氯不合格。
4月17日，我局再次接到了来自南山？苏迪亚诺小区住户关于水质问题的投诉，我们和投诉人彭先生取得了联系，详细询问了有关情况，还是有关“黄水”的问题。对此，我们跟这位彭先生作了耐心和详细的解释工作。南山？苏迪亚诺小区的物业公司通过上次投诉事件之后，还是比较重视，对小区的环境开始进行逐步的整改，尤其对水泵房的环境作了全面的清理，并按规定和要求对小区的二次供水设施进行了清洗和消毒。3月26日我们对小区的高层和小高层的二次供水进行了抽样检测，检测结果全部符合标准要求。至于彭先生提到的“黄水”问题，我们也给他作出了分析，这位彭先生常住广州，偶尔回趟长沙才用一次水，加上据他本人所说小区内经常出现爆管的现象，出现“黄水”的情况就不足为奇了。最后建议他与物业沟通，再看看是不是小区内部管路的问题，对此彭先生表示接受。
特此回复。
长沙市水务局
2013年4月19日
附：《“黄水”问题及原因分析》