观沙岭地区的香海西岸小区的水管一直有问题，经常爆管，导致居民用水困难。现在有居民在自来水公司看到小区欠缴水费50万了，已经被自来水公司列为重点关注对象。而其中很多业主是已经交了水费的，至于水费为什么没有交到自来水公司，不得而知。小区居民都担心会因欠缴水费过多导致停水。请相关部门为民做主，彻查此问题，以免矛盾激化。
您好，信中反映的问题我区住建局物业监督管理科进行了调查核实。经查，该小区因开发商安装水管质量问题，导致水管经常爆裂，造成水源流失。因开发公司在两年前已经注销，导致水费缺口无法弥补。现已责成物业公司筹备资金（维修资金）进行自来水管网改造，现正在筹备过程中。