2106年7月1日，党的生日，我从外地坐火车回长沙，想打的士。结果有的士站牌在出站的左边，但的士站牌旁边没有1台的士，原因是从售票厅前进站的的士都停在的士通道的前段拉客而不到站牌边来，我等了近30分钟，无一台的士，也未见车站管理人员。
火车站是城市名片之一，本地人都无法正常打的，更何况外地来长客人，这种现象实在有损形象！
网民朋友：
您好！来信收悉，我局执法五大队于2016年7月13日12时29分电话联系来信人进行回复，告知来信人，我局执法五大队接到信件后对长沙火车站出租车通道运营秩序问题开展了相关工作：一是联系长沙火车站综治办，规范出租车通道上下客设施；二是加大引导力度，引导出租车进入通道运营；三是加大对拉客、拒载的出租车查处力度。来信人对我局工作表示认可。
感谢市民朋友的来信，谢谢市民朋友对交通事业的关心与支持！