尊敬的市长：
您好！我们是开福区金霞苑世纪春天小区业主，我们这里经常三天两头停水，原因有时是修路，有时是管道破裂，还经常不给通知。长沙是省会，基础建设很多，这我们能理解，但地理信息系统没有给水管绘制地图吗？每次施工都会破坏水管，难道施工人员都没有看图吗？都没有注意怎么去挖吗？我们小区经常出现停水状况，很多时候停水通知都是在上班时候过后贴在小区大门门口的一块板子上，或要停水前半小时楼下敲个锣喊两声“要停水了”停水和来水的具体时间也不明确，往往等大伙下班回来之后已经没水了，这种毫无规律的停水现象严重妨碍了我们的正常生活。而且有时连个通知都不发。
最不能理解的是我们小区水费比别的小区要贵3角钱。希望市长百忙之中抽出时间过问一下民生问题，因为我们要建设和谐社会。非常感谢！

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市民朋友： 您好！收到您的来信后，开福区政府高度重视，立即责成芙蓉北路街道办事处进行调查处理，现将调查处理情况答复如下： 今年4、5月份，市政自来水管网因修地铁改道等原因，导致停水数次，具体情况如下： 四月份停水两次。是因为市政因修地铁自来水管改道抢修等原因。此两次停水在《长沙晚报》、《潇湘晨报》上都有提前告示。但没有单独告知各个社区和物业公司。业主如没有留意上述报纸就可能无法提前知晓。 今年五月份小区有三次短暂停水（不超过半天）。其中两次是由于小区主水管总阀门老化严重，漏水比较厉害，需要更换新的总阀门。这两次物业管理处在公告栏均有提前通知小区全体业主。另一次是小区水管突然爆裂，属于突发意外，物业管理处必须进行抢修而临时停水，确实无法提前通知。 由于小区部分业主平时比较忙，没有留意物业管理处公告和通知栏，从而导致部分业主遇到停水而没有及时获得停水信息，给生活带来了不便。为此，世纪春天物管处将针对小区的实际情况，逐步完善和增加公告及信息宣传栏。管理处计划6月将在秀园和豪园之间增加一个公告信息宣传栏，以便加大各重要信息及重要通知的宣传力度，争取能让小区每户业主都能及时看到相关通知信息。