长沙公交938拒载客，不开门，差评！
车牌：湘a a5458
日期：2016-11-06
时间：早上8:38
在天心区政府公交车站（坪塘到市广电产业园）（下一站是 湘府路刘家村），公交车刚关门。本人已经跑到，公交车前门了。都不开门。 作为一个老司机，起步的时候，肯定是会看反光镜的。为什么不开门，这位938的司机当时在想什么；作为一个普通市民的我，很是无奈，还有愤怒。 无奈之举，只能投诉到此；
同时在百度上一搜索，公交投诉电话，会有很多跟我一样的普通市民，被甩车，拒载；可见，我不是第一个，也不是最后一个；
请问作为主管公共交通，公交方面的有关部门领导，你们是如何安排的，难道任由公交司机可以随意甩客吗？ 如果市民投诉了，情况属实，你们又有什么样的反应和举措？ 假如一个公交司机，一二再再而三的这样，又会怎样？ 甩客的行为不是个例，难道这种小事情不能杜绝吗？如何有效的考核一个好的公交司机呢？作为一个小市民，纳税人，在达乘公交，又有什么样的权益呢？
请有关部门人员，回复。

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来信收悉，938路公交车隶属湖南巴士公司。当日该车8：37到达天心区政府站，8：37：42停车开门，共有3名乘客上车，该车在站内停靠时间23秒，车辆关门起步后，有一名男性乘客向该车追赶过来，但车辆已经起步出站，驾驶员陈祖军未做第二次停靠。
按照《长沙市城市公共客运管理条例》，公交车驾驶员未二次靠站不属于违规行为。
运管处已要求公交企业提高服务质量，为乘客提供舒服、便捷的乘车环境。