根据“市长信箱”受理范围：“三、对直接影响群众生活的有关问题的意见和建议； 四、对社会生活中发生的、需由行政机关协调解决的有关问题的意见和建议”，再次向“市长信箱”反映关于“省教育考试院日安雅苑b栋804住户在顶层违章搭建及长年装修施工扰民的问题”。
日安雅苑位于河西潇湘中路271号，系由湖南省委办公厅、湖南省人民政府办公厅（湘办发[2002]60号文件）批准开发的，面向湖南省教育考试院干部职工销售的商品住宅，建成于2010年。
日安雅苑b栋804业主为原省教育厅党组书记张放平，属于其利用职务之便在下级单位多占福利住房中的一处。令人最为气愤的是，b栋804业主于2011年10月就开始装修，至今已历时4年，仍未完工；其长年装修产生的粉尘、噪声污染一直危害着其他住户；由于该户属于顶楼，业主装修期间进行违章扩建、破坏屋顶结构、侵占了顶楼公共空间，搭建了多间私家住房，无视其他业主权益给整栋房屋带来严重的安全隐患；另外该户装修期间也多次出现诸如从楼顶掉落电锤险砸路人、损坏电梯等安全事故。
该业主的无道德的装修行为已造成整个小区住户的愤慨，期间多家住户向单位反映情况，省教育考试院日安雅苑物业也多次向其提出装修整改意见，单位先后下发过三次正式书面通知及多次口头通知责令其拆除违章建筑，河西城管大队上门过两次欲进行处罚，但由于业主非单位职工拒不接听电话或出面导致没有一次处罚到位，但其违规装修扩建行为仍在无耻的进行。
其本人反映的情况是否属实均可向相关单位、部门或实地了解核实，望“市长信箱”协调责任单位对于“省教育考试院日安雅苑b栋804住户在顶层违章搭建及长年装修施工扰民的问题”予以答复并彻底解决。
2014年12月26日，你们的答复“信中反映问题我区已责成桔子洲街道办事处调查处理”。
2015年1月4日，你们的答复“信中暗反应问题我区已责成桔子洲街道办事处调查处理”。
2015年1月8日，你们的答复“信中反映问题我区已责成桔子洲街道办事处调查处理”。
2015年1月13日，你们的答复“信中反映问题我区已责成桔子洲街道办事处调查处理”。
请问调查的情况怎样，处理的结果如何？如果相关部门就是以这种态度回复，该问题我会继续反馈。
你好，信中反映问题我区已责成桔子洲街道办事处调查处理，街道已多次上门调解并强制执法，近期街道城管部门会继续上门调查处理。