尊敬的领导：
您好！我们之前反应的开福区四季美景12栋82号（正宗常德津市牛肉粉店）和开福区四季美景12栋80号（津市牛肉粉店）油烟异味扰民的问题，在近期开福区环保局多次执法之后，问题依然没有得到解决，我们对开福区环保局的答复存在疑问。
一，答复说粉店的厨房都是设在店门口的，也没有从事大量油烟的食品加工，所以不需要安装油烟处理设备，执法部门无权管辖和取缔。我们认为作为商住楼的小区，在一楼从事餐饮业也应该要按照小区设计规划来合理设置厨房的位置，一楼商铺的南面本来就是作为店门（出入口）使用的，楼上紧邻十多户住宅的客厅、卧室窗户，不具备设置厨房的条件，两店在南面（店门口）设置开放式违规厨房，擅自更改房屋使用功能，产生的空气污染物直接对室外无组织排放，造成我们室内空气日夜污浊，影响了我们的正常生存环境和身体健康。即使是普通家庭住户，他们的行为也是违反了《物权法》和《侵权责任法》侵害了我们的相邻通风权的，何况饮食业的法定标准显然是要高于家庭住户的，《长沙市城市管理条例》、《环保法》、《大气污染防治法》以及《饮食业油烟排放标准（试行）》gb18483-2001等法律都有明确规定，要求饮食服务业的经营者，必须采取措施，防治油烟对附近居民的居住环境造成污染。现行法律也没有找到任何一条规定粉店或小规模餐饮店可以享受特权，可以侵害其他人的利益擅自在建筑物任意区域设置厨房，可以不安装油烟处理设备和排烟管道，这样的执法效果是否纵容他们以所谓的粉店行规来凌驾于法律之上？
二，答复说环保部门只能要求两餐饮店整改好店内北面的厨房，至于南面紧邻店门口的违规厨房的油烟问题是由城管部门负责，我们本来就是在向城管部门投诉一年多之后，他们将问题推向环保部门的情况下，才转而投诉的。难道各执法部门之间不能通过联合执法来提高执法效率，我们从去年开始逐一投诉到社区、城管、环保，可是一直到现在一切又回归到了原点。
恳请领导协调各执法部门之间的关系，希望能早日取缔两餐饮店的违规厨房，以使我们能恢复正常的生活环境，深表感谢！

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市民朋友：
您好！您的来信已收到，有关开福区四季美景小区餐饮店油烟扰民的问题，市民朋友您可以电话向开福区城管大队投诉，联系电话：0731-84377672。