胡市长
您好！
我是住在长沙市雨花区左岸右岸的业主。左岸右岸的开发商完全置法律和业主利益不顾，造成本栋所有业主无法安定、安心的生活，我们都是有正当工作的合法公民，现在能正常生活和工作是我们的最大的心愿，我们不愿意看到社会上的各种暴力事件也不愿意以后与开发商和物业发生各种冲突，所以现在我向您写这封信，恳请您在百忙之中能仔细看下我们反映的事实，尽快帮我们解决这急迫的民生问题。
先将所有问题罗列如下：
1、电梯在保质期内无人维护和维修，多次发生卡人和坠落现象。有多名业主被带病运行的电梯困过，甚至多次发生坠落的情况。目前小区b栋的电梯超期运行未进行正常年检，而且有电梯损坏数月物业公司也不请维保公司维修。总共只有四台电梯上下，现在已有两台电梯坏了，开发商和物业不闻不问，置之不理。
2、开发商不退回面积差房费以及至今未办理国土证的问题。左岸右岸b栋是09年交房，但一直到2012年才办好房产证，房产证面积与购房合同面积有平方差，但开发商一直拒退房屋面积差房费，到现在已经两年时间，一直没有给予任何答复，而且分户国土证到至今未办理，让全体业主生活在社会主义国家都感觉没有保障。
3、小区存在很大的安全隐患，多次被盗。早在4年前要求我们买了门禁卡，到现在都不实施，大门敞开，而且只有几个监控是好的，其余不是坏了就是没装，导致多家业主被盗，严重威胁家庭财产和人身安全。
4、物业严重不作为。物业管理形同虚设，墙面、电梯和楼道满是广告和垃圾，空调外机直接装到了大门口，每次出门都要被多台空调外机的空调水淋，垃圾堆直接设在出门口，苍蝇和蚊子到处乱飞，臭水横流。这样的环境下让我们业主无法呼吸和生活。
5、侵占我们全体业主的公摊面积。楼宇四周全都是我们的公摊面积，但开发商用打了很多铁桩围了起来，甚至在公共道路上打了两排桩，严重影响居民进出和停车，侵占了我们全体业主的公摊面积。
6、二次供水无人清理和消毒。我们左岸右岸属于二次供水，但楼顶的二次供水池从未进行过清理和消毒，长此以往对全体业主的健康带来很大的影响，现在我们这里很多居民都是在外面买纯净水饮用。
在全体业主的要求下我写了这封信，希望市长能帮我们解决以下问题：
1、尽快责成开发商对楼盘的电梯进行维修或更换。
2、尽快责成开发商退还购房面积差房费，并办理好分户国土证。
3、尽快责成开发商按期对二次供水池进行清洗和消毒，并留下记录。
4、尽快责成开发商完善门禁系统。
5、尽快责成开发商将楼宇四周的铁桩敲掉。
最后请求政府物业管理主管部门主动指导协助左岸右岸小区尽快成立业主委员会，让我们自主选择能提供正常物业管理的优质物业公司。
恳请敬爱的市长帮帮我们早日解决问题，还大家一个安宁的生活，给小区业主一个和谐的社会氛围。
请尽快回复为感！
二0一四年七月十五日

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文文棒棒糖:
您好！您反映的问题，我委物监处已介入调查核实，现将情况答复如下：
一、电梯问题，年检已搞完，但证还没发下来，可到质监局查询。b栋的两台电梯一直没有维修运行，因维修费用较高，需要动用维修资金，但部分业主不理解，致使维修资金一直批不下来，电梯不能恢复运行；二、水质检测，物业服务企业按规定进行检测，并有检测报告，如有疑问可到物业公司查询；三、门禁系统，因进出人员多且杂，维护成本太高，加之物业管理费一直收不上来，故没有及时维修处理，但承诺如能收上物业管理费，将及时进行维修，恢复功能；五、环境卫生问题已责令物业服务企业限期整改。