我于2014年12月，2015年1月分别通过市长信箱反映过情况。每次都接到你们的电话，说已经通知整改。但是三个月过去了，仍然未解决。我所在小区是天心区木莲冲路巢之恋小区。楼下一餐饮机构厨房扰民。业主多次找餐厅老板反映情况，但是现在进度也不理想。我多次通过市长信箱反映情况，每次得到答复也都一样，说已经在整改。情况如下餐厅的厨房灶台鼓风机、蒸笼、排风机产生声音，对我生活已经造成影响。自从餐厅开业以来，几乎没有好好休息过。每天从上午9点左右厨房开始开工，家里就会有嗡嗡嗡的响声。到了中餐、晚餐时间，声音最大。一直要持续到晚上9点左右。针对这个问题，我们多次与餐厅负责人协商，餐厅负责人也做了相应措施，但是问题仍然没有解决。我想求助于市长信箱1、居住小区是否能设立餐饮机构？2、声音达到多少分贝算扰民？3、如声音未达到扰民标准，是否这个问题政务就不会出面解决？以后我就只能整理在这种噪音中生活下去？4、每次投诉，都得到你们的答复是已经通知整改，但是这个整改是否有时效性？什么时候必须整改完毕，验收标准是相关部门验收还是业主验收？5、政府能否出面彻底帮助老板姓解决这个问题？这种问题受理部门是哪个部门？能否有准确的对接人部门或者对接人？是社区还是街道办还是工商或者是环保部门？
请市长信箱务必帮助解决问题，事已至此，我已经经过了近4个月的等待，仍然未解决。只想求市长信箱为老百姓主持公道，让老板姓得到相应的权益，还老板姓一个安宁的生活。

---

你好，因你反映的问题设计到多个部门的权限，天心区青园街道在收到你反映的问题后，立即组织城管、环保等部门到现场调查了解，现将情况回复如下：
1、该小区为巢之恋小区，1、2层为商业门面，且有专用的油烟管道，可以用于餐饮经营。
2、噪声是否超标，是否扰民问题，近期街道将请天心区环保部门一起在餐厅营业高峰期进行检测，如噪声超标将严格根据相关规定处理。