张市长：
您好！我是岳麓区景芳小区的一名住户，现向您反映关于府后街道办事处因为本小区开发商未提供办公用房，而拒绝办理本小区户口落户手续的问题，此事已经过长沙政法频道和法制周报进行报道，现将法制周报刊登的内容复制如下：
李娜现在住在长沙市岳麓区的景芳新寓，今年3月，她拿着房产证到辖区的居委会办理落户手续，却遭到了拒绝。“因为我是集体户口，小孩生出来之后落不了户，要不然我不会这么着急，我两个月后就要生了。”李娜着急地对记者说。按照规定，凡在长沙市通过购买、受赠、继承、自建、单位分配等途径，获得住房所有权并实际居住的居民，可将本人、配偶、未成年子女及父母户口迁入长沙。李娜购买了房产，并取得了产权证，居委会为何不办理落户手续呢？“她（工作人员）说我们的开发商没给她提供办公用房，所以不为我们的业主服务，不会给我们办户口。”4月11日，记者陪同李娜前往岳麓区府后路居委会，记者发现，计生专干的电脑停留在炒股的页面上。<br> 府后路居委会计生专干曾女士表示，开发商不提供办公用房，他们就不给业主办理落户手续。她同时还说，不仅景芳新寓的业主落不了户，他们辖区内的卓越·蔚蓝海岸、恒大华府等楼盘的业主，都无法迁入户口。<br> 随后，记者走访了位于岳麓区的卓越·蔚蓝海岸和恒大华府两个楼盘，物业工作人员证实，因为开发商与居委会之间的纠纷，他们业主在落户过程中全都卡了壳。“我们的小区在二期才提供办公用房，所以他们那边一直压着这个事情没给办。”卓越·蔚蓝海岸一物业工作人员对记者说。小区开发商已经注销<br> 因为开发商没提供办公用房，居委会就以此为由，拒绝为业主办理落户手续。如此一来，挺着大肚子的李娜到底该怎么办？<br> 在咨询岳麓区望岳派出所户警之后，李娜要把户口迁入长沙市，必须先到府后路社区居委会盖章。但摆在李娜面前的实际情况是，府后路社区居委会因为开发商没有提供办公用房，仍然拒绝盖章。府后路社区居委会工作人员表示，李娜所在小区的物业能协调此事，但景芳新寓物业公司的负责人却表示，现在开发商已经注销，他们也没有办法。“我们物业也没有房子，我们在这里管理，也只剩下这一套房子，还是物业用房，也是小区所有业主的公共用房。”景芳新寓物业公司的刘主任对记者说，物业公司对这个问题也是束手无策，只能找社区解决。4月14日，记者陪同身怀六甲的李娜，第二次来到府后路社区居委会，找到了居委会书记文树林。他表示，这件事一定要开发商出面，且景芳新寓的开发商并没有注销。“开发商就是逼着业主来搞这个事。”<br> 随后，记者按照李娜购房合同上开发商的联系电话和注册地址展开了寻找，结果发现，办公电话已经停机。开发商的两间办公场所，一间大门紧闭，一间已改成了美容院。要办公用房意在出租<br> 为能解决此事，记者陪同身怀六甲的李娜，在物业、居委会之间来回奔波，得到的答复却只有一个，那就是无法落户。眼见事情没有进展，记者亮明身份，第三次陪同李娜来到府后路居委会。<br> “我们没有办法也没有义务帮她办这个事情。”岳麓区府后路社区居委会书记文树林说。随后，居委会给记者提供了一份《长沙市加强城市社区建设的意见文书》，文件中要求新开发建设单位要按1%的比例，无偿提供社区办公服务用房或配套建设资金，费用计入开发建设成本。居委会明确表态，他们不会给李娜办理落户手续。那么，开发商已经注销，上户问题应该如何解决？记者随后来到了府后路社区居委会的上级机构——望岳街道办事处。望岳街道办事处给出的答复，仍是开发商必须提供办公用房。但记者在采访中了解到，府后路社区居委会要求开发商提供办公用房，并不是为了办公。<br> “没办公用房我就没有经费。非得有了经费，我才能有人员安排啦。”岳麓区府后路社区居委会书记文树林说。“办公用房又不能和经费划等号。”记者反问。“那当然可以划等号。办公用房我可以出租，干什么都行。”现在，岳麓区政府行政效能投诉中心已受理李娜的投诉。律师则表示，居委会不能以单方面与开发商有矛盾、有纠纷，拒绝履行长沙市政府的相关落户政策。工作时间却在炒股玩网游<br> 记者在调查中发现，府后路社区居委会相关工作人员在上班时间，工作电脑出现股票等画面，工作人员给出了自己的看法。4月11日，记者陪同李娜来到府后路社区居委会计生专干办公室时，电脑正停在炒股的页面上。在李娜与计生专干交涉的10多分钟里，计生专干丝毫没察觉身后的炒股页面，直到要用电脑查询户籍信息，炒股的页面才被关掉。4月14日，记者来到府后路社区居委会书记办公室时，对方迅速关掉了电脑页面。记者向他本人求证刚刚是否在玩电脑游戏。“玩游戏，我有时间玩就玩啊，没时间玩我就不玩。”“你们计生专干在上网炒股。”“计生专干是在做她的事。”对方回答记者。<br> 岳麓区纪委表示，居委会书记和计生专干都是民众推选出来的党员代表，上班时间应全心全意为民众服务，对于府后路社区居委会的情况，他们将展开调查。
情况反映如上。请问上述问题是否已解决？
你好，来信收悉，经与您留下的联系电话86633804联系，该号码是空号，无法联系到您本人，建议您到望岳街道办事处进行咨询和了解，联系电话82353315.