一朋友提起他国庆节前后向有关部门反映了天心阁乱停车问题。昨天我满心欢喜地带着家人去天心阁散步发现不仅还有停车现象，而且还堂而皇之地划出了停车线。想起夏天去市政府办事的时候，把车停在了指定位置，只是由于没有车头朝外车尾朝内而被贴了条子，为什么关乎到民生的问题就这么难解决呢？大家之所以去公园散步就是图一个清静、图一个好空气，可是现在安全问题都得不到保障了！难道划出固定的停车区域就算是解决了么？实在是换汤不换药呀！让身为“文明城市”一员的我们情何以堪！！！不要再拿“停车位紧张”的借口忽悠民众了，长沙没有哪个地方的停车位不紧张，问题的关键在于有关部门是不是有解决问题的诚意。热切地期待有关部门早日给市民一个满意的答复！圣诞快乐！

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网民朋友：
您好！您在市长信箱中的来信收悉。我们对您再次来信反映的问题到天心阁进行了实地调查了解，并责成天心阁管理处严格落实车辆入园的管理规定，提升公园管理水平。天心阁管理处相关负责人与您进行了多次的面对面沟通，听取您的建议与意见，进一步完善了园内停车管理制度，对园内停车进行了规范：白天除旅游大巴、工作车辆入园在指定位置停放外，晚上禁止一切车辆入园，做到只出不进。节假日及重大活动，相关工作车辆必须经管理处批准方可入园停放在指定位置。天心阁管理处将与您保持联系，请您及时监督反馈。
天心阁景区停车场面积小，远远不能满足停车需求，旅游高峰时旅游巴士临时停放在景区内极少数的几个车位，是服务游客、方便游客的权宜之计。为了从根本上解决停车的问题，我局将会同有关部门统筹考虑，借天心阁提质改造之机，科学规划天心阁停车场，从根本上解决停车难题。
感谢您的再次来信以及对公园管理的关心关注！
二〇一三年一月二十五日