市政府：
住建委的回复我已经阅读，同时开福区住建委物业监管科的人也电话联系了我，他的观点大致如下：1物业管理还是不错的，2如他回复中所说刷卡系统改造是为业主服务，3虽然占用公共面积、影响部分业主已购车位使用，但改造还是要搞，不可能恢复原样。4，抽时间约物业公司负责人一起协商解决。
现就住建委以上观点提出我们不同的看法，1物业管理好坏是多方面的，卫生或其他服务的好坏是他们应尽的义务，但这次擅自占用公共面积、侵占业主物权就说明他不合格，知法犯法，从另一方面讲物业监管科对他们的评级和监管是不到位的。2物业监管科已经查实该刷卡系统由原来感应式的改成刷卡式的，哪一个技术和管理更先进一目了然，为什么物业要舍弃先进的而改成落后的管理模式？恐怕只有物业公司和物业监管科的人心知肚明了，背后又有什么利益也只有政府去落实了，而且改变刷卡方式不能改变车位管理方式，车辆乱停、占用别人车位的现象依旧存在，物业公司也没有相应措施配合。3.物业监管科明知道物业公司是占用公共面积，而且已经反映到市政府，也已经确认对有些车位有影响，但他们一直未对物业公司的违法行为进行制止，物业公司在其他苑区依然在施工，还跟物业公司口径一致说改造肯定会进行下去，没办法回复原样，试问那要物业监管干什么？配合物业公司欺压老百姓吗？4，同物业公司协商，协商的前提是什么？首先应该平等、相互尊重，而不是像现在这样反正我不管你是否同意，我先强行搞好，然后再同你谈，那么谈判的基础都已经变化，恢复原样是不可能的，你同意也好不同意也罢只能谈别的，谈补偿？谈换车位？你只要提要求他们就说你就是想要钱，物业公司和物业监管科就是希望你能算了，不追究了，他们完全没有把国家的法律当成一回事，俨然他们就是世纪城的土皇帝，想怎么搞就怎么搞，搞完了看你怎么样，中国的百姓连自己的家园都保护不了，连自己的私产都不能维护，人权、物权在哪？
我们要求的过份吗？我们只要原来设计上的，你原来设计的就是一种承诺，我们购买的也就是你原来的东西，物业公司无权改变原有的东西，相关法律程序物业监管科应该比我们更清楚，你们在接到市民举报后首先应该查实、责令停工、协商处理好后再决定是恢复原样还是继续施工，而不是首先就明确无法恢复原样，然后再谈，这有失公平，物业今天可以占用公共面积修刷卡系统，明天就敢占用花园修房子。那还要监管科干嘛？
所以还是请市政府督促监管科尽快将刷卡系统复原，同时督促物业公司拿出更加完善、具体的管理办法。

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世纪城映江苑
您好，感谢您的来信！收悉您的来信，我委物业监管处根据您来信反映的答复如下：
我委已责成物业公司尽快拿出解决办法，尽可能的满足广大业主的合理需求，并要求物业服务企业加强与业主的沟通协调，提升服务品质。