尊敬的市长你好：我们是长沙市雨花区南二环融橙上品小区的业主、我小区自交房以来，质量问题不断；西沃房地产开发商有限公司自房屋销售完后就完全拒绝为小区提供任何维修维护，很多业主外墙渗水，西沃答复是只保修两年，而且在两年内的问题都拒绝整改；承诺给业主修建的电动车棚，到现在没有影踪、绿化基本被破坏，门禁系统因为西沃房地产欠门禁公司费用一直停用，我们的任何权益都没有得到保障；从交房到现在，我们小区所有业主的国土证都未办理下来，也没有任何说法、开发商以此要挟业主；现在我们小区之前的物业公司因开发商拒绝配合整改维护自己离开了，我们广大业主自己签字即将聘请了福泰物业公司进行小区物业管理，完全合法，有200多户业主签字为证；华银园社区不顾广大业主利益，被开发商收买相互勾结，在所有业主不知情的情况下由西沃开发商自行聘请一家叫创星的物业公司强行要进驻小区，没有任何业主签字，没有告诉任何业主，也没有提供任何小区业主签字同意的文件，就把文件在小区进行公示，文件注明公示10天，但是从1月27日开始贴出来，就说创星物业2月2日要全面接管小区，是谁给了他们权力，可以置近2000名业主于不顾，官商勾结，其中的利益关系只有华银园社区的领导才知道。 我们业主自己选择物业公司的权利都没有？ 他们可以不通过任何程序为我们指定物业公司？如果开发商指定的物业公司进驻，我们小区的业主即将进行大规模维权行动，保护我们自己的合法权益。 希望市长能够重视我们小区的情况，督促西沃房产开发商有限公司尽快为业主办理国土证，承担小区的主体工程质量问题保修期内的维修维护责任，交清门禁公司欠款，使我们能够有一个安全的居家环境，开放地下车库以正常的价格进行出租或者出售。 我们小区业主需要自由投票选择物业公司的权利，华银园社区不能欺上瞒下，官商勾结，严重侵害我们广大业主的利益，希望市长严查。

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融橙业主:
您好，非常感谢您对我市物业管理工作的重视和关心，根据市政府的要求，您的来信由我委负责答复。收到来信我委领导高度重视并责成物业监管处认真研究进行答复，现就你来信反映的问题回复如下：
一、关于反映房屋质量和所有业主国土证未办理问题，建议找西沃房地产开发商和房地产开发主管部门商议；
二、来信反映的大部分业主将聘请福泰物业服务公司，而创星物业却强行进入。根据《业主大会成立和召开工作指导程序》的有关规定：选聘和解聘（续聘）物业服务企业，由业主委员会会议提议或者经专有部分占建筑物总面积20%以上且占总人数20%以上业主提议，尔后，召开业主大会，经专有部分占建筑物总面积过半的业主且占总人数过半数的业主表决同意。信件反映创星物业强行进入，经了解创星物业目前没有接手融橙上品小区物业服务，目前所属街道、华银园社区正指导该小区召开业主大会，准备公开选聘物业服务企业。我委物业监管处和雨花区物业监管科将加强关注和业务指导，督促其尽快成立业主委员会，及时召开业主大会，按相关程序自主选聘物业服务企业；
三、来信反映华银园社区欺上瞒下、官商勾结、严重侵害广大业主利益问题，建议用事实说话，找司法部门反映。