尊敬的市长先生：
为了更详尽的描述我们的实际问题，特将之前我们致开发商的情况说明函复制于下，敬请您审阅。期待您的回复，不胜感激！
附：
拆除空中“花园”（即平台）的请求函
尊敬的旭辉房地产开发有限公司：
我们是贵公司开发房产——旭辉藏郡楼盘2栋带空中“花园”结构的业主，收房时发现自己房屋东侧（或西侧）有一个空中平台。居住过程中的困惑和由该平台带来的困扰烦不胜烦，主要有如下几点：
1.该平台在售楼广告中明确标示为“空中花园”，且画有空间结构图；只是因为建筑时设计师的疏忽而平移了位置。难道这样的平移就改变了该平台的建筑结构以至于日常的打扫也会导致平台的垮塌吗？个别业主的危言耸听让我们这些“拥有”平台的业主心有戚戚，夜不能寐。况且你们在售楼时，明确圈出该区域为我们独享的超大空中露台（详见附件1）；如今又说此为公共区域，是不是涉嫌销售欺诈，虚假宣传呢？我们强烈要求公司明确我们的使用权，兑现在售房时非常明确的承诺。
2.尽管小区住户的素质很高，但是平台上经常会有烟头、纸屑、枯草甚至脏水倾下；我们理解谁都有一个不小心的时候，出于这个考虑在本来是窗户的位置做了一个小小的改动，方便家人打扫卫生。烟头最多的时候一天能有数十枚，便是火灾隐患也让人揪心（试问平台一旦出现火灾，如此高度且不能开放的话，消防如何灭火呢？）。炎炎夏日，主卧和书房因这多余的平台，酷热难耐，住家时不得不经常洒水祛暑。作为业主，我们的隐忍和退让竟然换不来物业和极个别业主的认可，又何其委屈！
我们并未将该区域据为己有，违章私建，却遭到了小区极个别邻居极不磊落的中伤。到目前为止，仍不知道是哪位高邻如此痛恨我们加开的这一张小小的门，四处造谣生事，说我们违章装修。不明事实的其他邻居还以为我们在这平台上做了多么了不起的改装，谁会知道仅仅是将窗户稍扩开了一张小门！
3.长沙春夏暴雨连连，因为这多出来的平台，外墙上的水全都汇集到了主卧、书房一侧。之前所做的防水根本就抵御不了垂直面外墙和天台平面的两股水，装修时我们特意还请装修队加强了防水。如今主卧和书房一遇暴雨仍然是渗水严重，浸坏了木地板和墙漆，到现在还是霉迹斑斑，有图为证。何不拆除这一平台，宁了极个别“高邻”的心，也解决我们实际生活的困难呢？
4.再者，极个别的业主在没有了解实情的情况下，擅自将我们所做的小小改动上报到岳麓区住建委。从此之后，我们的日常生活就没有了安宁，成了“千古罪人”。听说住建委的领导们现场考察之后，不仅指出了平台上的小小不妥，也发现了大量大户型住户私自将入户花园的架空层改成了小阳台。如果因为这极个别业主甚至于只是某一位业主的私欲而将整个二栋大户型的业主置于水深火热之地，家家都要面临整改通知，我们又于心何忍呢？毕竟平台上的改动只是改动了作为非承重墙的外墙，而大家集体改动的却是房屋的整体结构！我们决不允许这样的事情发生，为了平息一位或者极少数业主的“怒火”，我们也愿意牺牲自己平静的生活，配合你们完成平台的拆除工作。
综合上面的原因，作为业主，我们诚恳的请求贵公司领导，拆除这些“惹是生非”的平台，还所有人一个宁静的家居环境。
此致
敬礼！
业主：
2013年7月15日
谨请永升物业公司转交；不胜感激！
附图：
主卧一角霉迹斑斑，一遇暴雨则渗水不断
不仅主卧，书房也是漏水严重。
隔壁平台垃圾成堆，无法清理，由此处也可见原有防水怎能防备两路雨水的冲击！
烟头等生活垃圾随处可见，谁愿意生活在垃圾堆的旁边？
空中“花园”如此肮脏，几时见过物业打扫整理？不扩充窗户，又怎么打扫整理？！

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tina_chen:
根据前期调查结果和该小区部分业主意见，综合起来我们认为：目前，所涉及的楼房已经投入使用，部分业主的矛盾纠纷是在投入使用后发生的，而矛盾核心是“如何管理悬挑平台”。在小区物业具备相关资质且管理机制健全的前提下，建议由小区物业暂时负责管理所有同类“悬挑平台”，相关业主应积极支持配合物业的管理，管理“悬挑平台”办法由物业小区组织相关业主协商共同制定。