地点.长沙市芙蓉区八一路壹号座品写字楼裙楼平台 投诉理由：六台大功率中央空调机组未做任何降噪处理.产生严重的噪音及空气污染，对周边住户造成严重影响！ 市民呼声：从今年6月至今多次投诉到12369市环保局，至今未得到处理！！ 请问：处理噪音污染、空气污染是否是环保部门的职责？ 期待：12369环保部门给予重视和处理.六台大功率的机器，超高分贝的噪音，散发出来的有毒高温气体让人无法正常生活. 希望长沙市环保部门能真真实实的站在国家职责及老百姓的立场上面，高效、务实的处理好投诉事件！从处理好具体的民生事件中体现出政府的光辉形象！

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投诉人您好！接到投诉后我局领导等高度重视，指派市环境监察支队到现场进行调查处理，现将有关情况回复如下：
一、被举报项目的基本情况
壹号座品由-鑫长城（湖南）置业有限公司开发并建设，项目位于长沙市韶山路与八一路交叉路口西南角，该公司于2013年12月在长沙市环境保护局补办了建设项目环境影响报告表及审批，编号为长环管〔2013〕195号。项目于2012年开始建设，用于写字楼办公，项目东临长城宾馆，西临湖南信息大厦，北临八一路，南临省军区职工安置房。该项目b栋裙楼楼顶南面位置设置了六组空调冷却塔，其中二组于2015年6月开始运行，运行时间为早上八点到下午六点，其余四组未运行。
二、投诉内容
主要投诉b栋裙楼楼顶南面位置设置了六组空调冷却塔噪声扰民和长城公寓102、103两套住宅业主自行将房屋对外出租，改建为对外经营的“私人厨房”，由此产生的餐厨油烟污染。
三、处理情况
2015年8月27日市环境监察支队执法人员召集开发商代表、物业公司代表及长城公寓业主代表召开了现场协调会，拟采取隔音、消音措施以降低噪音，使噪音达到国家规定的排放标准，要求开发商在一个月提交切实可行的降噪音处理方案，由于对冷却系统放置位置等作调整，需专家对方案等动作进行论证。此项整改必须在2016年4月1日前整改完毕。
针对长城公寓102、103违规住改商，造成油烟污染的问题，依法下达了《环境现场监察文书》责令停止营业，并责成物业公司对该经营户停电、停水等措施。
长沙市环保局110值班室
2015年8月31日