时间：2016年12月7日晚上10点12分
地点：麓山南路八字墙公交车站
事件：洒水车作业时遇见行人而行人来不及避让，洒水车视而不见，照冲不误
本人在麓山南路公交车站傍等车时，一洒水车由西往东方向洒水行驶，路边有商铺行人，且没有任何遮挡物，洒水车是洒水方式是横向洒水，行人来不及躲避，而这时本以为洒水车会停止洒水，但没想到的时司机视而不见，冲了我们一身的水，本人膝盖以上全湿透了，这种事情已经不止一次了，非常恼火。
洒水车是城市不可或缺的，但是有关部门能不能规定一下这些作业车辆上路作业的时间，或是要求遇见行人时能不能把水压打小点或是暂时停一下，等行人跑到车后再开始呢？其实我们都知道洒水车司非常辛苦，这么晚上还要工作，但必境要考虑市民的感受吧，大冬天的冲了一身水。也希望这些作业车辆的司机换位想想，如果是你的家人在路边也被冲得跟个落汤鸡样的，你会是什么感受，洒水车的司机同志们，对路边的行人视而不见，洒水是跟路霸一样，对得起车上的“文明行车”四个字吗？
就今天的这个事情，我特意打了交警部门投诉，交警推12319，打12319他们说打城管，打城管城管也说不归他们管，究竟哪个管，怎么管，今后会是什么样，还希望有关部门予以答复！

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市民柳波：
您好，您通过网络问政发来的信件已收悉。针对您在信件中提出的关于《洒水车冲洗行人的投诉》的相关内容，现回复如下：
根据您所反映的情况，我局责令岳麓区环卫局进行相关调查。由于近年来，岳麓区严格按照市委、市政府提出的打造更加“宜居宜业、精致精美、人见人爱”品质长沙的要求，强化市容市貌管理，深化人居环境整治，着力提升城市形象。但是区环卫部门在实施清洗保洁工作过程中，因更多考虑到工作任务，清洗作业工作有时给市民出行带来一些不便。
在调查过程中，区环卫局相关业务负责同志给您在电话中进行了交流和沟通，并也得到了您的谅解和支持。根据上述问题我们已采取了相关应对措施：一是加大对作业车辆部门的监督力度；二是组织水车驾驶员进行集中培训，指导要求作业人员在洒水时降低水压和车速，在人流量大的地方减少冲水；三是下次如遇到类似情况请及时跟岳麓区督查科联系，将会对水车作业部门及驾驶员进行教育和处罚。
今后，我局将进一步加大对市容环境卫生维护工作力度，严格按照维护作业时间及要求，提升机械化作业水平，特别是加强渣土管理，严格控制扬尘污染，确保空气清新，道路清洁，环境优美，节约资源。
感谢您对我市城市管理工作的关心和支持。
长沙市城市管理和行政执法局
2016年12月14日